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फेसबुक स्टोरीज एक ऐसी सुविधा है जो आपको अपनी सबसे कीमती यादें बनाने और साझा करने देती है। आपने एक उत्कृष्ट कृति को क्यूरेट करने के लिए समय लिया है, और आप पोस्ट करने के लिए तैयार हैं; हालाँकि, आपकी कहानी फ़िनिशिंग अप... चरण पर अटकती रहती है , और अंत में, आपको यह कहते हुए एक त्रुटि संदेश मिलता है कि आपकी कहानी पोस्ट नहीं की जा सकी।
दरअसल, हम में से कई लोगों ने इसका अनुभव किया है, लेकिन हम इसे ठीक करने के लिए क्या कर सकते हैं?
इससे पहले कि आप तौलिया फेंक दें, पढ़ना जारी रखें। यह लेख आपको इस बारे में कुछ विचार देगा कि अगर Facebook कहानियां फिर से काम करना बंद कर दें तो क्या करें।
आईफोन पर काम नहीं कर रही फेसबुक स्टोरीज
अगर आपके पास आईफोन है तो अपनी फेसबुक स्टोरीज को ठीक करने के लिए निम्नलिखित समस्या निवारण युक्तियों को आजमाएं।
फेसबुक ऐप को छोड़ें और फिर से लॉन्च करें
पहली चीज़ जो आप आज़मा सकते हैं वह है Facebook ऐप को फिर से लॉन्च करना। किसी iPhone पर ऐप छोड़ने के लिए बाध्य करने के लिए, निम्न कार्य करें:
फेसबुक अपडेट के लिए जांचें
फ़ेसबुक को अक्सर अपडेट किया जाता है, और अद्यतित नहीं रहने के कारण फ़ेसबुक स्टोरीज़ जैसी कुछ सुविधाएँ काम नहीं कर रही हैं। किसी भी फेसबुक अपडेट की जांच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
फेसबुक ऐप को फिर से इंस्टॉल करें
कभी-कभी किसी ऐप को फिर से इंस्टॉल करने से मदद मिलेगी क्योंकि यह सभी संबंधित डेटा को हटा देता है, जिससे आपको बिना किसी बग के पूरी तरह से नई शुरुआत मिलती है। किसी iPhone पर Facebook को पुनर्स्थापित करने के लिए, निम्न कार्य करें:
अपने iPhone को पुनरारंभ करें
यह सरल समाधान अक्सर सबसे ज्यादा अनदेखा किया जाता है। अधिकांश तकनीकी सहायता के लिए यह पहला समस्या निवारण विकल्प होने का एक कारण है। इस समाधान को आजमाने के लिए, कदम हैं:
अपने आईओएस को अपडेट करें
यदि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम अप टू डेट नहीं है, तो यह आपके ऐप्स के साथ संगतता समस्याएँ पैदा कर सकता है। यह भी हो सकता है कि आपको Facebook कहानियों में परेशानी क्यों हो रही है। आईओएस अपडेट की जांच करने के लिए, निम्न कार्य करें:
भविष्य में किसी भी समस्या से बचने के लिए, आप अपने फ़ोन के लिए स्वचालित अपडेट चालू कर सकते हैं।
फेसबुक स्टोरीज एंड्रॉइड पर काम नहीं कर रही है
एंड्रॉइड फोन का उपयोग दुनिया भर में लगभग 70% आबादी द्वारा किया जाता है, जो इंगित करता है कि अपलोड की गई अधिकांश फेसबुक स्टोरीज एंड्रॉइड के साथ बनाई गई हैं। दुर्भाग्य से, आपकी फेसबुक स्टोरी जैसे मुद्दे दूसरों की कहानियों को न दिखाना या न देखना बहुत आम हैं। इस समस्या को हल करने के लिए आप कुछ चीज़ें आज़मा सकते हैं।
अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें
क्रैश और बग को होने से रोकने में मदद करने के लिए, सप्ताह में एक बार अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने की अनुशंसा की जाती है, भले ही आप किसी समस्या का अनुभव नहीं कर रहे हों। यह आपके फेसबुक स्टोरी के मुद्दों का भी समाधान हो सकता है। अपने Android को पुनरारंभ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
अपने फेसबुक ऐप को अपडेट करें
लगातार अपडेट थकाऊ हो सकते हैं, लेकिन वे सुनिश्चित करते हैं कि सभी बग ठीक हो गए हैं और सुविधाएं ठीक से काम कर रही हैं। यह जांचने के लिए कि क्या आपके पास Android पर अपडेट है, निम्न कार्य करें:
कैश मेमोरी साफ़ करें
एंड्रॉइड के पास एक आसान एप्लिकेशन मैनेजर है जो कैश मेमोरी को ऐप का उपयोग करने से साफ़ करता है। यह जगह खाली करने और ठीक से काम नहीं कर रहे ऐप्स को ठीक करने में मदद करता है। अपना कैश साफ़ करना आपकी फेसबुक स्टोरीज़ के लिए भी सही समाधान हो सकता है। इस विकल्प को आज़माने के लिए, इन चरणों को देखें:
फ़ोन निर्माता के आधार पर प्रत्येक एंड्रॉइड डिवाइस में थोड़ा अलग मेनू हो सकता है, लेकिन मूल विचार वही रहता है।
आईपैड पर काम नहीं कर रही फेसबुक स्टोरीज
भले ही iPads में iPhones के समान ऑपरेटिंग सिस्टम हो, iPads के लिए Facebook ऐप में हाल तक कहानी सुविधा नहीं थी। यदि आप अपने iPad का उपयोग करते समय कहानियां नहीं देख पा रहे हैं, तो आपको सुविधा प्राप्त करने के लिए अपने Facebook ऐप को अपडेट करना होगा। ऐसा करने के लिए, कदम हैं:
यदि आपके पास पहले से ही Facebook का अपडेटेड संस्करण है, और आप अभी भी अपनी Facebook कहानी के साथ समस्याओं का अनुभव कर रहे हैं, तो आप जो कार्य कर सकते हैं वे वही हैं जो iPhone के लिए किए जाते हैं। ऐप को फिर से लॉन्च करने, इसे फिर से इंस्टॉल करने, अपने आईओएस सिस्टम को अपडेट करने या अपने आईपैड को रीस्टार्ट करने की कोशिश करें।
पीसी पर काम नहीं कर रही फेसबुक स्टोरीज
अधिकांश लोग शायद पीसी से कहानियां अपलोड करना नहीं चुनेंगे, लेकिन यह काम आता है। हालाँकि, यहाँ भी, कुछ समस्याएँ होती हैं। सौभाग्य से, उन्हें ठीक करने के तरीके भी हैं।
एक तरीका यह है कि आप फेसबुक तक पहुंचने के लिए जिस ब्राउजर का इस्तेमाल कर रहे हैं, उसका कैशे साफ कर लें। आपके ब्राउज़र का उपयोग करते समय, कई कैश्ड फ़ाइलें आपके ब्राउज़र को धीमा कर सकती हैं और समस्याएँ पैदा कर सकती हैं। सटीक विधि ब्राउज़र से ब्राउज़र में भिन्न होगी। मूल कदम हैं:
फेसबुक स्टोरीज के साथ समस्याओं का अनुभव करने का एक और कारण यह है कि आपका ब्राउज़र अप टू डेट नहीं है। इसे ठीक करने के लिए, Google पर अपना ब्राउज़र खोजें और नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करें।
मैसेंजर में नहीं दिख रही फेसबुक स्टोरीज
फेसबुक का इस्तेमाल करने वाले ज्यादातर लोग मैसेंजर ऐप का भी इस्तेमाल करते हैं। कभी-कभी मैसेंजर ऐप में स्टोरीज नहीं दिखने जैसी समस्याएं होती हैं, लेकिन इसे ठीक करने के कुछ तरीके हैं।
अगर आपको फेसबुक पर स्टोरीज दिखती हैं लेकिन मैसेंजर में नहीं या आपकी स्टोरी दिखाई नहीं दे रही है, तो हो सकता है कि आपने स्टोरीज को म्यूट कर दिया हो। इसे जांचने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
एक और चीज जो आप कर सकते हैं वह है Android डिवाइस पर कैशे को साफ़ करना या iOS डिवाइस पर ऐप को ऑफ़लोड करना। ऑफ़लोडिंग कैश को हटाने के समान है। यह आपके डेटा और जानकारी को मिटाता नहीं है, और यह ऐप को अनइंस्टॉल करने से तेज़ है। Messenger एप्लिकेशन को ऑफ़लोड करने के लिए, निम्न कार्य करें:
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
जब तक वे ठीक से काम नहीं करते तब तक फेसबुक कहानियां बहुत मजेदार होती हैं। यहां सुविधा के बारे में आपके प्रश्नों के कुछ और उत्तर दिए गए हैं।
अधिक सहायता के लिए मैं Facebook से कैसे संपर्क करूँ?
अगर आपने ऊपर दिए गए सभी तरीके आज़मा लिए हैं और आपकी स्टोरीज़ अभी भी सहयोग नहीं कर रही हैं, तो Facebook मदद कर सकता है. आपको फेसबुक की सेटिंग में हेल्प एंड सपोर्ट ऑप्शन का इस्तेमाल करना होगा। आप सपोर्ट टीम को टिकट (स्क्रीनशॉट के साथ) सबमिट कर सकते हैं।
मैं किसी की कहानी नहीं देख सकता। मुझे क्या करना?
यदि आपने देखा है कि कोई समूह या मित्र है जिसकी कहानी आपके फ़ीड के शीर्ष पर दिखाई नहीं देती है, तो संभव है कि वे म्यूट हैं। आप सेटिंग पर टैप करके और स्टोरी सेटिंग पर टैप करके किसी अन्य उपयोगकर्ता की स्टोरी को मोबाइल ऐप पर अनम्यूट कर सकते हैं।
यदि आप वेब ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो अपनी कहानियों (आपके फ़ीड के शीर्ष पर) के आगे दिखाई देने वाले दाएँ तीर के आइकन पर टैप करें, फिर सेटिंग पर टैप करें । यहां से, आपको वे कहानियां दिखाई देंगी जिन्हें आपने म्यूट कर दिया है . उपयोगकर्ताओं की सामग्री को अपने फ़ीड में वापस जोड़ने के लिए अनम्यूट टैप करें ।
कहानी एक निष्कर्ष पर आती है
फेसबुक स्टोरी फीचर के काम न करने के कई कारण हो सकते हैं। हालाँकि, विभिन्न उपकरणों पर इसे ठीक करने के कई तरीके हैं। यदि चर्चा की गई कोई भी चीज़ आपके लिए काम नहीं करती है, तो तकनीकी सहायता से संपर्क करना एक अच्छा विचार है।
क्या आपने अपनी फेसबुक स्टोरीज के साथ समस्याओं का अनुभव किया है? आपके लिए सबसे अच्छा क्या काम किया? नीचे टिप्पणी अनुभाग में अपना अनुभव और राय साझा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
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