कई उपयोगकर्ता दोस्तों, परिवार और सहकर्मियों के साथ मुफ्त समूह चैट के लिए डिस्कोर्ड की ओर रुख करते हैं। लेकिन मुख्य रूप से वॉइस चैटिंग ऐप के रूप में डिज़ाइन किए जाने के बावजूद, डिस्कॉर्ड उपयोगकर्ता बहुत सारे संदेश आगे और पीछे भेजते हैं।
यही कारण है कि जब आपको यह कहते हुए त्रुटि मिलती है कि आप संदेशों को नहीं देख सकते हैं तो यह दर्द होता है। निराश होने के बजाय, समस्या को तेज़ी से हल करने के लिए निम्न में से कुछ समाधान आज़माएँ।
सर्वर स्थिति की जाँच करें
जब आपके संदेश डिस्कॉर्ड पर लोड नहीं हो रहे हों, तब आप कुछ सुधारों का प्रयास कर सकते हैं, कभी-कभी समस्या आपके अंत में नहीं होती है।
यदि सर्वर नहीं चल रहे हैं, पिछड़ रहे हैं, या अन्य समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आपके संदेश नहीं पहुंचेंगे। उस स्थिति में, आपको सामान्य संचालन के फिर से शुरू होने की प्रतीक्षा करनी होगी।
सर्वर की स्थिति की जाँच करना आसान है क्योंकि कंपनी के पास discordstatus.com पर एक समर्पित वेबसाइट है । साइट पर जाएं और एपीआई, मीडिया प्रॉक्सी, पुश नोटिफिकेशन, सर्च, वॉयस सर्वर, पिछली घटनाओं, विलंबता और प्रतिक्रिया समय और अन्य मेट्रिक्स के लिए रीयल-टाइम अपटाइम जानकारी देखें।
अपने अंत पर कनेक्शन रीसेट करें
मान लीजिए कि आपने सर्वर की स्थिति की जाँच की, और डिस्कोर्ड के अंत में सब कुछ ठीक है। दो त्वरित सुधार हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं।
सबसे पहले, आप अपने इंटरनेट कनेक्शन को पुनः आरंभ कर सकते हैं। अपने ईथरनेट केबल को अनप्लग करें और इसे वापस प्लग करें या राउटर को पुनरारंभ करें। वैकल्पिक रूप से, आप यह निर्धारित करने के लिए अपने कनेक्शन पर गति परीक्षण चला सकते हैं कि क्या आपके पास नेटवर्क समस्याएँ, थ्रॉटलिंग और अन्य समस्याएँ हैं। Ookla गति परीक्षण ठीक करना चाहिए।
दूसरे, आप डिस्कोर्ड ऐप में फिर से लॉग इन कर सकते हैं। लॉग आउट करें, ऐप को बंद करें, इसे पुनरारंभ करें, और अपने चैनल से पुन: कनेक्ट करने और संदेश भेजने का प्रयास करें।
यदि ऐप लोड होने में विफल संदेशों के अलावा अन्य समस्याओं के संकेत नहीं दिखा रहा है, तो आप अन्य समाधान आज़मा सकते हैं।
मैसेजिंग अनुमतियों की जाँच करें
यदि आप लंबे समय से डिस्कॉर्ड उपयोगकर्ता नहीं हैं, तो आप नहीं जानते होंगे कि समूह और चैनल व्यवस्थापक कभी-कभी स्पैम और भीड़भाड़ का मुकाबला करने के लिए संदेश अनुमतियों को प्रतिबंधित करते हैं।
इसलिए, आप एक डिस्कॉर्ड सर्वर का उपयोग कर सकते हैं जहाँ आपको संदेश भेजने या देखने की अनुमति नहीं है। अपनी स्थिति और अनुमतियों के बारे में पूछने के लिए प्रभारी व्यक्ति से संपर्क करें।
ध्यान दें कि जिन चैनलों पर बिना किसी सूचना के आपकी पूरी पहुंच थी, उन पर आपकी अनुमतियां रद्द भी हो सकती हैं। इस प्रकार, यह जानने के लिए सर्वर व्यवस्थापक से संपर्क करें कि आप क्या कर सकते हैं और क्या नहीं।
समस्या कहीं और हो सकती है यदि आपके पास संदेश देखने और भेजने की अनुमति है लेकिन फिर भी कुछ दिखाई नहीं दे रहा है।
अपना वीपीएन उपयोग समायोजित करें
डिस्कॉर्ड के लिए आईपी एड्रेस को ब्लॉक करना असामान्य नहीं है। ऐसा तब होता है जब खराब भाषा का उपयोग किया जाता है, गलत सामग्री वितरित की जाती है, स्पैमिंग की जाती है, और कई अन्य आचरण संबंधी मुद्दों का उल्लंघन किया जाता है।
हालाँकि, अस्थायी प्रतिबंध भी अपेक्षा से अधिक समय तक चल सकते हैं। यह समस्या है या नहीं यह निर्धारित करने के लिए आप वीपीएन सेवा का उपयोग कर सकते हैं।
यदि आप वीपीएन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते समय अपने पसंदीदा सर्वर से जुड़ सकते हैं और संदेश पढ़ सकते हैं, तो आपके पास अभी भी एक अस्थायी प्रतिबंध प्रभावी होने की संभावना है। आप अपने डिस्कॉर्ड प्रतिबंध की स्थिति की जांच करने के लिए एक्सप्रेसवीपीएन और नॉर्डवीपीएन की कोशिश कर सकते हैं , क्योंकि दोनों सेवा के साथ अच्छी तरह से बातचीत करते हैं।
इसी तरह, किसी वीपीएन का लगातार उपयोग करने से आप बिना जाने-समझे अस्थायी प्रतिबंध से प्रभावित हो सकते हैं। यह उसी वर्चुअल सर्वर को अन्य उपयोगकर्ताओं के रूप में साझा करने पर हो सकता है जो प्रतिबंधित हो गए हैं। उस स्थिति में, आप वीपीएन कनेक्शन के बिना डिस्कोर्ड का उपयोग करके देख सकते हैं कि क्या आप संदेश देख और भेज सकते हैं।
ऐप्लीकेशन अपडेट करें
डिस्कॉर्ड का नवीनतम संस्करण स्थापित नहीं होने से संदेश त्रुटियाँ नहीं होनी चाहिए। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि ऐसा नहीं हो सकता।
यदि अन्य सभी समाधान विफल हो जाते हैं, तो आप ऐप को अपडेट कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या कुछ बदलता है।
अपडेट या क्लीन इंस्टालेशन डिस्कॉर्ड ऐप और आपके ऑपरेटिंग सिस्टम या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए अन्य तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर के बीच असंगति के मुद्दों को हल करने में मदद कर सकता है।
व्यक्तिगत रूप से चैनल लोड करें
जब उपयोगकर्ता सर्वर से जुड़ते हैं तो संदेशों को लोड करने के लिए डिस्कॉर्ड के पास सबसे कुशल प्रक्रिया नहीं होती है। मुख्य रूप से, ऐप सभी चैनलों के सभी संदेशों को एक साथ लोड करता है। यह त्रुटि को लोड करने में संदेश विफलता का कारण बन सकता है, खासकर यदि आपके पास धीमा कनेक्शन है।
चैनलों पर क्लिक करने और उन्हें अलग-अलग लोड करने से ऐप को ओवरलोड होने से रोका जा सकता है और संदेशों को सामान्य रूप से प्रदर्शित होने दिया जा सकता है।
यह जांचना भी एक अच्छा विचार है कि चैनलों के बीच संदेश लोड करने की त्रुटि बनी रहती है या नहीं। यदि आप कुछ चैनलों पर लगातार संदेश पढ़ और भेज सकते हैं लेकिन अन्य नहीं, तो समस्या डिस्कॉर्ड के साथ हो सकती है। अपटाइम मुद्दों के समान, हो सकता है कि आप कुछ भी नहीं कर सकते हैं सिवाय एक फिक्स के लिए प्रतीक्षा करने के।
एक और डिस्कॉर्ड क्लाइंट आज़माएं
यह जांचने का एक और तरीका है कि क्या संदेश लोड करने की त्रुटि सर्वर-वाइड है, आपके खाते तक सीमित है, या आपके डिवाइस के साथ कोई समस्या है।
एक अलग डिस्कॉर्ड क्लाइंट का उपयोग करके अपने संदेशों की स्थिति जांचें। उदाहरण के लिए, ऐप के मोबाइल संस्करण में लॉग इन करें या यदि आप अपने पीसी पर डिस्कॉर्ड का उपयोग कर रहे हैं तो क्लाउड-आधारित ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करें।
कभी-कभी समस्या स्थानीय हो सकती है और केवल क्लाइंट को प्रभावित कर सकती है। अगर ऐसा है, तो ऐप को फिर से इंस्टॉल करने से मदद मिल सकती है।
कैश और कुकीज़ साफ़ करें
कुछ उपयोगकर्ता केवल मोबाइल उपकरणों और वेब-आधारित क्लाइंट पर संदेश लोड करने की त्रुटि का अनुभव कर सकते हैं। ऐसा होने पर कुकीज़ और एप्लिकेशन कैश को हटाना एक त्वरित समाधान प्रदान कर सकता है।
यहां बताया गया है कि क्रोम ब्राउज़र में कुकीज़ कैसे साफ़ करें:
यदि आप स्वत: भरण डेटा और अन्य जानकारी खोने से बचने के लिए पूर्ण वाइप नहीं चाहते हैं तो आप अधिक लक्षित दृष्टिकोण का उपयोग कर सकते हैं।
यदि आप Android डिस्कॉर्ड क्लाइंट का उपयोग कर रहे हैं, तो यहां बताया गया है कि कैश कैसे साफ़ करें:
प्रक्रिया अलग-अलग फोन और Android संस्करणों के बीच थोड़ी भिन्न हो सकती है।
यहाँ एक iPhone पर डिस्क कैश को हटाने का तरीका बताया गया है:
डेस्कटॉप क्लाइंट के लिए कैश साफ़ करना
हालाँकि कैश डेटा डेस्कटॉप कंप्यूटरों पर उतना समस्याग्रस्त नहीं है, फिर भी आप यह देखने के लिए कैश को साफ़ कर सकते हैं कि क्या डिसॉर्डर संदेश अधिक आसानी से लोड होते हैं।
विंडोज पीसी और लैपटॉप पर इन चरणों का पालन करें:
कुछ भी बदला है या नहीं यह देखने के लिए डिस्कोर्ड ऐप को फिर से लोड करें।
मैक उपयोगकर्ताओं के पास डिस्कॉर्ड कैश को हटाने का एक समान तरीका है।
यह देखने के लिए डिस्कॉर्ड को पुनरारंभ करें कि क्या आप सामान्य रूप से संदेश देख सकते हैं।
जब बाकी सब विफल हो जाए, तो समर्थन से संपर्क करें
इस लेख के कई समाधान डिस्कॉर्ड में संदेश-लोडिंग त्रुटि को हल कर सकते हैं। यह सब अंतर्निहित मुद्दे पर निर्भर करता है। लेकिन कभी-कभी, समस्या DIY समाधानों से परे हो सकती है। उस स्थिति में, डिस्कॉर्ड को टिकट जमा करने और एक अलग प्रक्रिया के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करने के लिए ग्राहक सेवा प्रतिनिधि की प्रतीक्षा करने में कोई शर्म नहीं है।
हमें बताएं कि आपने कितनी बार इस त्रुटि और इसके आसपास की परिस्थितियों का सामना किया है। इसी तरह, नीचे टिप्पणी अनुभाग में कोई अतिरिक्त समाधान साझा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
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