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जब तक आप पिछले कुछ वर्षों से एक चट्टान के नीचे नहीं रहे हैं, तो आप शायद विश एप के माध्यम से खरीदारी कर चुके हैं। 2015 के अंत से, यह ऐप असाधारण बचत और सस्ते मर्चेंडाइज के लिए गो-टू प्लेटफॉर्म रहा है।

जबकि कुछ उपयोगकर्ता अभी भी इसकी वैधता और ग्राहक नीति पर सवाल उठाते हैं, विश ऐप सबसे लोकप्रिय ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म में से एक है। आपको पता होना चाहिए कि ऐप 100% वैध है और अगर आपको ऑर्डर रद्द करने या धनवापसी प्राप्त करने की आवश्यकता है तो कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।
यह लेख आपको रद्द करने की प्रक्रिया के बारे में चरण-दर-चरण बताता है, और यह जानकारी प्रदान करता है कि धनवापसी कैसे प्राप्त करें या किसी वस्तु को वापस कैसे करें।
आईफोन/एंड्रॉइड का उपयोग कर इच्छा पर ऑर्डर रद्द करना
आईओएस और एंड्रॉइड विश एप पर रद्द करने की प्रक्रिया सरल और सीधी है। इंटरफ़ेस उपयोगकर्ता के अनुकूल है और आप किसी भी समय आसानी से ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। हालांकि, रद्द करने का अनुरोध आदेश देने के आठ घंटे के भीतर होना चाहिए या आप आइटम को भेज दिए जाने का जोखिम उठाते हैं । नीचे दिए गए चरणों में, संकेत स्वचालित होते हैं और स्थिति पर आधारित होते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आइटम अभी भी प्रसंस्करण स्थिति में है, तो आपको धनवापसी का विकल्प नहीं मिलेगा। IOS/iPhone और Android उपकरणों पर विश ऑर्डर को रद्द करने का तरीका यहां बताया गया है।
- अपने iPhone या Android डिवाइस पर विश ऐप खोलें।

- ऊपरी-बाएँ कोने में "हैमबर्गर आइकन" (मेनू) पर टैप करें ।

- आपके द्वारा अभी खोले गए मेनू से " आपके आदेश " चुनें ।

- अपनी "ऑर्डर हिस्ट्री" सूची से, उस आइटम को ढूंढें और टैप करें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं।

- चुनें " इस मद के साथ मदद चाहिए? "

- "इस आइटम को रद्द करें" चुनें । रद्दीकरण आदेश देने के 8 घंटे के भीतर होना चाहिए या आप आइटम को भेज दिए जाने का जोखिम उठाते हैं।

- इतना ही! "इस आइटम को रद्द करें" विकल्प पर टैप करने के तुरंत बाद ऑर्डर रद्द हो जाता है। पुष्टि करें कि "आदेश इतिहास" अनुभाग से बाहर निकलने से पहले आदेश रद्द हो गया।
नोट: किसी भी ऑर्डर को रद्द करने के लिए कोई शुल्क नहीं है और जब आप "मैं अपना ऑर्डर रद्द करना चाहता हूं" पर टैप करते हैं तो यह तुरंत वापस आ जाता है।
iPhone या Android डिवाइस का उपयोग करके विश रिफंड मांगना
चूंकि विश ऑर्डर रद्द करने और धनवापसी प्राप्त करने के बीच अंतर है, धनवापसी प्रक्रिया अगला विकल्प बन जाती है। प्रारंभिक चरण धनवापसी के लिए समान हैं क्योंकि वे रद्दीकरण के लिए हैं, फिर स्वचालित सेवा आपको ले जाती है और आपका मार्गदर्शन करती है/निर्देश देती है। उपलब्ध प्रश्न आपके खाते की वर्तमान स्थिति पर आधारित होते हैं, जैसे कि नया आदेश, वह आदेश जो भेज दिया गया है, वह आदेश जो अभी तक वितरित नहीं हुआ है, आदि। इसे करने का तरीका यहां दिया गया है।
- अपने iPhone पर विश ऐप लॉन्च करें।
- अपनी स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ भाग में "हैमबर्गर आइकन" (मेनू आइकन) पर टैप करें ।
- दिखाई देने वाले विकल्पों में से " आपके आदेश " चुनें ।
- प्रश्न में आइटम पर टैप करें। विश आइटम के आधार पर मुद्दों का प्रबंधन करता है, ऑर्डर पर नहीं।
- आइटम के नीचे पीले बॉक्स में, यदि कोई दिखाई देता है, तो "हां" या "नहीं" का चयन करें कि आपको ऑर्डर/उत्पाद मिले या नहीं।

- " इस आइटम के लिए सहायता चाहिए? " पर टैप करें
- एक बार फिर, "हां" या "नहीं" चुनें कि आपको ऑर्डर मिला या नहीं।

- एक और संदेश आपको सूचित करता है कि आप धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं। पुष्टि करने के लिए, "मुझे धनवापसी चाहिए" पर टैप करें।

- इसके बाद, "इच्छा नकद" (स्टोर क्रेडिट) या "मूल भुगतान विधि" का चयन करके अपनी पसंदीदा धनवापसी विधि चुनें ।

- आपके धनवापसी अनुरोध की पुष्टि करते हुए एक पुष्टिकरण संदेश प्रकट होता है। यदि लागू हो तो किसी भी अतिरिक्त निर्देश का पालन करें।
ध्यान दें: विश कैश के रूप में डिलीवर किए गए विश रिफंड तुरंत होते हैं। मूल भुगतान विधि में धनवापसी को पोस्ट करने में 5-10 व्यावसायिक दिन लगते हैं।
काश ऐप रिटर्न
सभी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म की तरह, विश एप की स्पष्ट रूप से परिभाषित वापसी नीति है जो अधिकांश उत्पादों पर लागू होती है, जिसमें सॉफ्टवेयर और डीवीडी या टूटी सील वाले स्वच्छता उत्पाद शामिल नहीं हैं।
रद्दीकरण और धनवापसी की तुलना में, वापसी प्रक्रिया अधिक समय लेने वाली होती है और इसके परिणामस्वरूप अतिरिक्त लागत लग सकती है।
कई अन्य ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म की तरह, आपके पास आइटम प्राप्त करने के बाद उसे वापस करने के लिए 30 दिनों का समय होता है। यदि आप गलत उत्पाद प्राप्त करते हैं या यह दोषपूर्ण आता है, तो व्यापारी रिटर्न शिपिंग की लागत को कवर करता है। किसी अन्य मामले में, आपको शिपिंग शुल्क को कवर करने की आवश्यकता होगी। एक बार फिर, सब कुछ स्वचालित है। बस संकेतों का पालन करें और सवालों के जवाब दें।
- अपने iPhone या Android डिवाइस पर विश लॉन्च करें।
- ऊपरी बाएँ भाग में पाए गए "हैमबर्गर आइकन" (मेनू) पर टैप करें ।

- मेनू विकल्पों में से "अपने आदेश" चुनें ।

- "ऑर्डर इतिहास" सूची में, उस आइटम को ढूंढें और उस पर टैप करें जिसे आप वापस करना चाहते हैं, और "इस आइटम के लिए सहायता चाहिए?" का चयन करें , फिर उचित विकल्प चुनें। विश आइटम द्वारा उत्पाद सेवा को संभालता है, ऑर्डर द्वारा नहीं।

- इतना ही! अपनी ओर से प्रक्रिया पूरी करने के लिए शिपिंग/रिटर्न निर्देशों का पालन करें।
नोट: आइटम के आधार पर, आपको इसे वापस करने के लिए शिपिंग शुल्क का भुगतान करना पड़ सकता है। विश का स्वचालित आभासी समर्थन आपको रिटर्न को संभालने का तरीका बताता है।
एक बार जब उत्पाद विश में वापस आ जाता है, तो कंपनी आपको पूर्ण धनवापसी देगी, जिसमें प्रारंभिक शिपमेंट शुल्क शामिल है।
नोट: अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग अधिकांश विश उत्पादों पर लागू होती है, हालांकि कुछ अमेरिकी गोदामों से आ सकते हैं। इसका मतलब है कि विश को आपके द्वारा लौटाया गया आइटम मिलने में कुछ समय लग सकता है। सामान्य तौर पर, यह 3 सप्ताह से अधिक नहीं होना चाहिए।
मिस्ट्री बॉक्स के अंदर क्या है?
लब्बोलुआब यह है कि विश एप से अपना ऑर्डर रद्द करना काफी आसान है। लेकिन याद रखें, ऑर्डर देने के 8 घंटे के भीतर आपको इसे करना होगा। अन्य विशेषताओं के अलावा, ऐप आपको मेलिंग पता बदलने की भी अनुमति देता है और यह एक विस्तृत शिपमेंट ट्रैकर प्रदान करता है।
चूंकि कुछ उपयोगकर्ता ऐप के साथ समस्याओं की शिकायत करते हैं, इसलिए हम आपके अनुभव के बारे में जानना चाहेंगे। हमें बताएं कि आपके द्वारा ऑर्डर किए गए आइटम कितनी तेजी से पहुंचे, और यदि आपने कभी विश ऑर्डर को रद्द करने का प्रयास किया है।