स्टीम गेम खरीदने का एक शानदार तरीका है, खासकर जब वे बिक्री पर हों। हालाँकि, कभी-कभी गड़बड़ियाँ हो जाती हैं और ऐसी त्रुटि उत्पन्न हो जाती है जिसे आप ठीक नहीं कर सकते। "आपका लेन-देन पूरा नहीं किया जा सकता क्योंकि आपके खाते में एक और लेन-देन लंबित है" त्रुटि ऐसी ही एक गड़बड़ी है।
इस लेख में, हम आपको दिखाएंगे कि स्टीम शॉप की अन्य सामान्य त्रुटियों के समाधान के साथ-साथ इस कष्टप्रद त्रुटि से कैसे छुटकारा पाया जाए।
क्या त्रुटि का कारण बनता है
इस गड़बड़ी का मुख्य कारण आपके स्थानीय नेटवर्क और स्टीम सर्वर के बीच एक त्रुटि है। सत्यापन के लिए कोई भी ऑनलाइन भुगतान सुरक्षित प्रमाणपत्रों के साथ किया जाना चाहिए। यदि स्टीम से प्रमाणपत्रों के साथ कनेक्शन त्रुटियां होती हैं, तो भुगतान प्रदाता और आपका स्थानीय नेटवर्क मेल नहीं खा सकता है।
गलत भुगतान या धोखाधड़ी को रोकने के लिए, स्टीम लेन-देन को तब तक रोक देता है जब तक कि त्रुटियों का समाधान नहीं हो जाता है, और जब तक ऐसा नहीं होता तब तक कोई और भुगतान नहीं किया जा सकता है। यही कारण है कि आपको "आपका लेन-देन पूरा नहीं किया जा सकता क्योंकि आपके खाते में एक और लेन-देन लंबित है" संदेश मिलता है।
मुझे इससे कैसे छुटकारा मिल सकता है?
आमतौर पर, इस तरह की गड़बड़ियां भुगतान प्रदाता और स्टीम के बीच गलत संचार के कारण होती हैं और इन्हें जल्द ही हल कर लेना चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो त्रुटि को आज़माने और ठीक करने के लिए आप यहां कई कदम उठा सकते हैं:
यह देखने के लिए जांचें कि स्टीम सर्वर डाउन है या नहीं
हालांकि बहुत ही असामान्य, स्टीम सर्वर आउटेज का अनुभव कर सकते हैं। यदि यह स्थिति है, तो कोई भी खरीदारी ठीक से अपडेट नहीं की जाएगी। यह देखने के लिए कि क्या कोई आउटेज है, आप डाउनडिटेक्टर के माध्यम से जांच कर सकते हैं।
यदि स्टीम डाउन है, तो आपको बस इतना करना है कि सर्वर के वापस आने का इंतजार करें, फिर एप्लिकेशन को पुनरारंभ करें। यह देखने के लिए अपने कार्ट की जाँच करें कि क्या आपके द्वारा भुगतान किया गया आइटम अभी भी लंबित है। यदि भुगतान हो गया है, तो आप सामान्य रूप से आगे बढ़ सकते हैं।
समस्या उत्पाद के साथ हो सकती है
इस बात की संभावना है कि आपके द्वारा खरीदी जा रही वस्तु के लिए स्टीम स्टोर में त्रुटि हो सकती है। यह उस विशेष खरीदारी को रद्द करके, फिर बाद में उसे खरीदने का प्रयास करके ठीक किया जा सकता है। आप निम्न कार्य करके खरीदारी रद्द कर सकते हैं:
आपका वीपीएन समस्या हो सकता है
स्टीम स्टोर क्षेत्र के आधार पर खेलों के लिए अलग-अलग मूल्य प्रदान करता है, और आपका खाता आपके विशिष्ट क्षेत्र तक सीमित रहेगा। यदि आपका स्टीम स्थान और वीपीएन स्थान मेल नहीं खाते हैं, तो आपकी स्टीम भुगतान विधि में त्रुटि आ सकती है। आप निम्न कार्य करके इसे ठीक कर सकते हैं:
वैकल्पिक रूप से, आप एंड प्रोसेस विंडो के माध्यम से अपने वीपीएन को बंद कर सकते हैं। यह इन चरणों का पालन करके किया जा सकता है:
कार्य प्रबंधक का उपयोग आपके वीपीएन को स्टार्ट-अप के दौरान स्वचालित रूप से चलने से अक्षम करने के लिए भी किया जा सकता है। इसके द्वारा किया जा सकता है:
अब जब आपका वीपीएन अक्षम हो गया है, तो आगे बढ़ें और स्टीम को पुनरारंभ करें। आपका स्थान और आपका स्टीम खाता स्थान अब मेल खाना चाहिए। यह देखने के लिए अपने कार्ट पर आगे बढ़ें कि क्या कोई लंबित लेन-देन हल हो गया है।
आपका स्टीम ऐप किसी त्रुटि का अनुभव कर सकता है
दुर्लभ अवसरों पर, आपके स्थानीय स्टीम एप्लिकेशन में त्रुटि हो सकती है। यह एक बाधित अद्यतन या दूषित स्थानीय फ़ाइलों के कारण हो सकता है। आप स्टीम कैश को साफ़ करके इसे ठीक कर सकते हैं। यह करने के लिए, इन उपायों का पालन करें:
स्टीम वेबसाइट से गेम खरीदने की कोशिश करें
यह एक अस्थायी सुधार हो सकता है, लेकिन यदि आपका स्टीम ऐप काम नहीं कर रहा है, तो स्टीम वेबसाइट आपके खाते को खरीदारी जारी रखने की अनुमति दे सकती है। यह करने के लिए:
स्टीम के हेल्प डेस्क पर जाएं
यदि प्रस्तावित समाधानों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो आप स्टीम ग्राहक सेवा टीम से परामर्श कर सकते हैं कि क्या किया जा सकता है। वे कई सामान्य समस्याओं के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका प्रदान करते हैं और यदि इसे स्वचालित रूप से हल नहीं किया जा सकता है तो आपको समर्थन से संपर्क करने की क्षमता प्रदान करते हैं।
अन्य सामान्य स्टीम स्टोर मुद्दे
यदि आप स्टीम प्लेटफॉर्म के लगातार उपयोगकर्ता हैं, तो आप इनमें से कुछ सामान्य त्रुटियों का सामना कर सकते हैं। यदि आप करते हैं, तो उन्हें ठीक करने का एक त्वरित तरीका यहां दिया गया है।
स्टीम स्टोर लोड नहीं हो रहा है
जब ऐसा होता है, तो यह आमतौर पर स्टीम डाउनलोड त्रुटि के कारण होता है। अद्यतन दूषित हो सकता है, या कोई फ़ाइल दोषपूर्ण हो सकती है। सबसे तेज़ उपाय कैश को फ्लश करना और अपडेट को फिर से शुरू करना होगा, लेकिन अगर स्टीम ऐप लोड नहीं होगा तो आप ऐसा कैसे कर सकते हैं? सौभाग्य से, आप निम्न कार्य करके इसे पूरी तरह से विंडोज़ के माध्यम से कर सकते हैं:
Run." टाइप करें।
steam://flushconfig
लापता खेल
एक बार खरीदे जाने के बाद, स्टीम गेम आपके खाते से कभी गायब नहीं होंगे। यहां तक कि जो गेम अब स्टोर पर पेश नहीं किए जाते हैं वे भी डाउनलोड और इंस्टॉलेशन के लिए उपलब्ध होंगे यदि आपने उन्हें पहले ही खरीद लिया है। यदि आपको अपने खाते में कोई विशेष गेम नहीं मिल रहा है, तो निम्न करने का प्रयास करें:
कभी न चूकें
स्टीम गेम खरीदने का एक शानदार तरीका है, लेकिन कभी-कभी ऐसी त्रुटियां हो जाती हैं जो आपको मनचाही चीजें खरीदने से रोकती हैं। यह जानना कि "आपका लेन-देन पूरा नहीं किया जा सकता क्योंकि आपके खाते में एक और लेन-देन लंबित है" से कैसे छुटकारा पाया जाए, विशेष रूप से बिक्री के दौरान महत्वपूर्ण है। जब तक आप जानते हैं कि क्या करना है, आप फिर कभी किसी सौदे से नहीं चूकेंगे।
क्या आप लंबित लेन-देन बग को ठीक करने के अन्य तरीकों के बारे में जानते हैं? नीचे टिप्पणी अनुभाग में अपने विचार साझा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
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