- कारण : आपके डिवाइस या एप्लिकेशन को कुछ समस्याएं आ रही हैं जैसे: फोन पर ऐप्स के बीच संघर्ष , डिवाइस में रैम मेमोरी की कमी होती है जिससे ऐप से अचानक बाहर निकल सकते हैं या आपके ज़ोलो के वर्जन का उपयोग बहुत पुराना है।
- कैसे ठीक करें : ऐप को प्ले स्टोर या ऐप्पल स्टोर पर अपडेट करें, यदि आपने ऐप को अपडेट किया है और फिर भी अचानक से बाहर निकलने की त्रुटि है, तो ऐप्पल स्टोर या प्ले स्टोर में इंस्टॉल नहीं किए गए ऐप को हटा दें।
इसके बाद, अपने फोन पर रैम को 2 तरीकों से मुक्त करने के लिए आगे बढ़ें:
विधि 1 : कार्य कुंजी दबाने के साथ सक्रिय कार्य जारी करें > 1 या सभी चल रहे कार्यों को स्वाइप करें । इस तरह से, रैम मेमोरी को डिवाइस को फिर से स्थिर रूप से संचालित करने में मदद करने के लिए मंजूरी दे दी जाएगी।
विधि 2 :
- एंड्रॉइड फोन के लिए : सेटिंग > एप्लिकेशन चुनें> अप्रयुक्त एप्लिकेशन > प्रेस फोर्स स्टॉप बटन का चयन करके पृष्ठभूमि में चल रहे एप्लिकेशन बंद करें ।
- iOS फोन के लिए : 2 चरणों के साथ त्वरित रिलीज़:
चरण 1 : पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि "स्लाइड टू पावर ऑफ" शब्द दिखाई न दे।
चरण 2 : रद्द बटन या "स्लाइड टू पावर ऑफ" शब्दों को अनदेखा करें , iPhone के होम बटन को दबाएं और दबाए रखें । इस बिंदु पर, आपकी स्क्रीन मुक्त रैम मेमोरी के साथ होमस्क्रीन रूप में वापस आ जाएगी।
- कारण : फोन पर तारीख और समय के साथ अतुल्यकालिक अनुप्रयोगों में दिनांक और समय।
- कैसे ठीक करें : त्रुटि को ठीक करने के लिए, सेटिंग > दिनांक और समय > स्वचालित रूप से सेट चालू करें पर जाकर अपने डिवाइस पर समय को वास्तविक समय में समायोजित करें ।
- कारण :
डिवाइस पर वाईफ़ाई / 3 जी / 4 जी नेटवर्क कनेक्शन बाधित है।
+ आपके डिवाइस का भंडारण समाप्त हो गया है।
- कैसे ठीक करें :
+ फोन पर इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें।
+ द्वारा अनावश्यक ऐप्स निकालें: ऐप आइकन को दबाए रखें > अनइंस्टॉल चुनें > ओके दबाएं । इसके अलावा, फोन की मेमोरी को खाली करने के लिए फोटो फ़ोल्डर में किसी भी अनावश्यक चित्र को हटाने की सिफारिश की जाती है।
4. फ़ोन पर ज़ालो एप्लिकेशन को लॉगिन करने में असमर्थ त्रुटि
- कारण : पुराने ज़ालो संस्करण।
- कैसे ठीक करें : नए संस्करण को अपडेट करने के लिए सीएच प्ले या एप्पल स्टोर पर जाएं।
- कारण : आपने ज़ालो के नियमों का उल्लंघन किया है जैसे: हॉट फोटो, वायरल लिंक, स्पैम, विज्ञापन, कॉपीराइट की गई सामग्री वितरित करना।
- उपाय : ज़ालो स्विचबोर्ड 1900 561 558 से संपर्क करें और खाते से संबंधित मुद्दों के साथ विशेषज्ञ सहायता के लिए 2 दबाएं।
- कारण :
+ ज़ालो सिस्टम को एक त्रुटि का सामना करना पड़ा।
नेटवर्क कनेक्शन की समस्या।
- कैसे ठीक करें: यहाँ बदलने के लिए ज़ालो वेब संस्करण का उपयोग करें या ज़ालो का चयन करके एक नया पासवर्ड अपडेट करें> सेटिंग > खाता और सुरक्षा > चेंज पासवर्ड चुनें ।
- कारण : नेटवर्क कनेक्शन के साथ एक समस्या है, खाता चित्र और स्थिति अपलोड करने में विफल रहा है।
- कैसे ठीक करें : प्रस्थान करें > साइन इन एप्लिकेशन फिर > सामग्री पोस्ट फिर से।
- कारण : पुराने संस्करण में, वियतनामी टाइपिंग सॉफ्टवेयर दोषपूर्ण था।
- उपाय : यह देखने के लिए एक जैसे सॉफ्टवेयर की जाँच करें कि क्या चारसेट सही है और वियतनामी टाइपिंग को सक्षम करता है।
- कारण : नेटवर्क कनेक्शन के साथ एक समस्या है।
- उपाय : नेटवर्क कनेक्शन की जाँच करें और ज़ालो पर फिर से लॉगिन करें।
- कारण : ज़ालो एप्लिकेशन को एक नए संस्करण में अपडेट नहीं किया गया है, जिसके परिणामस्वरूप "मेरा क्यूआर कोड नहीं" त्रुटि दिखाई गई है।
- कैसे ठीक करें : सीएच प्ले या ऐप्पल स्टोर पर नया संस्करण अपडेट करें ।
- कारण : आपका Zalo नोटिफिकेशन बंद किया जा सकता है, नेटवर्क कमजोर है।
- उपाय : ज़ालो एप्लिकेशन खोलें > स्क्रीन के निचले भाग में जोड़ें > ऊपरी दाएं कोने में सेटिंग आइकन दबाएं > सूचनाएं चुनें > नया संदेश चेतावनी बटन चालू करें ।
- कारण : आपके डिवाइस ने ज़ालो एप्लिकेशन को फोटो एल्बम तक पहुंचने की अनुमति नहीं दी है
- कैसे ठीक करें : इसे ठीक करने के लिए आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करना होगा
+ IPhone के लिए : सेटिंग > गोपनीयता चुनें > फ़ोटो पर जाएं ।
अगला, चयन करने के लिए क्लिक करें Zalo एप्लिकेशन > सभी फ़ोटो का चयन करें ।
+ एंड्रॉइड फोन के लिए : सेटिंग > सेलेक्ट ऐप्स > सेलेक्ट करें Zalo ऐप > अनुमतियों का चयन करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें ।
अगला टैप स्टोरेज > अनुमति दें टैप करें ।
- कारण : डिवाइस पर GPS / स्थिति सक्षम नहीं है।
- सी कैसे जोड़ें : जिस डिवाइस का आप उपयोग कर रहे हैं, उस पर GPS / स्थिति की जांच करें और सक्षम करें फिर से प्रयास करने के लिए यहां दोस्तों के पास जाएं।
- कारण : पिछले उपयोग के कारण, आपके ज़ालो खाते में आक्रामक सामग्री, स्पैम या स्पैम विज्ञापन वाले संदेश हैं जो चैट रूम के नियमों का उल्लंघन करते हैं।
- उपाय : दूसरे खाते का उपयोग करते समय आप केवल चैट रूम का उपयोग कर सकते हैं।
- कारण :
+ आपका डिवाइस स्टोरेज रन आउट हो गया है
नेटवर्क कनेक्शन की समस्या।
- कैसे ठीक करें : नेटवर्क की जांच करें, फोन पर अनावश्यक सामग्री हटाएं। यदि आपने उपरोक्त त्रुटियों को दूर किया है और अभी भी त्रुटि है, तो समर्थन के लिए ज़ालो की हॉटलाइन 1900 561 558 पर कॉल करें ।
- कारण : ज़ोलो जिस संस्करण का उपयोग कर रहा है वह फोन पर ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए उपयुक्त नहीं है। यह त्रुटि अक्सर नोकिया के S40, S60 जैसे पुराने फोन पर दिखाई देती है।
- कैसे ठीक करें : वर्तमान ऐप को अनइंस्टॉल करें और CH play या Apple Store पर जाकर डाउनलोड करके नए ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।
यह भी देखें :
>>> अपने फ़ोन में ज़ालो पर वीडियो कैसे सेव और डाउनलोड करना सरल और तेज़ है
>>> Zalo ID (Username) को सरल - तेज़ कैसे देखें, इस पर निर्देश
ऊपर ज़ालो, उनके कारणों और त्वरित सुधारों पर 16 सामान्य त्रुटियां हैं। उम्मीद है, उपरोक्त साझाकरण के साथ, आप आसानी से त्रुटियों को जल्दी से ठीक कर देंगे!
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