टिकटॉक अपने उपयोगकर्ताओं को रचनात्मक क्लिप साझा करने और अपने दर्शकों का मनोरंजन करने के लिए प्रोत्साहित करता है। प्लेटफ़ॉर्म का प्राथमिक उद्देश्य मैसेजिंग नहीं है, लेकिन सुविधा अभी भी मौजूद है ताकि उपयोगकर्ता एक-दूसरे से बात कर सकें। कभी-कभी, संदेश काम नहीं करते, आपको पत्राचार भेजने या प्राप्त करने से रोकते हैं। यदि ऐसा है, तो आप समस्या की तह तक जाना चाहेंगे और उसे सुलझाना चाहेंगे।
यह लेख आपको ऐसा करने में मदद करेगा। हम टिकटॉक संदेशों के काम न करने के सबसे सामान्य कारणों की सूची देंगे और संभावित समाधान प्रदान करेंगे।
टिकटॉक संदेशों को ठीक करना
यहां कुछ संभावित अपराधी हैं जो टिकटॉक संदेशों को खराब कर सकते हैं।
बग या ग्लिच
आपके TikTok संदेशों के काम न करने का सबसे आम कारण प्लेटफ़ॉर्म पर बग या गड़बड़ है। सौभाग्य से, यह एक अस्थायी समस्या है जिसे आप सरल पुनर्प्राप्ति चरणों के साथ जल्दी से ठीक कर सकते हैं।
गोपनीय सेटिंग
यदि बग या ग्लिच के लिए समस्या निवारण चाल नहीं करता है, तो आपको अपनी गोपनीयता सेटिंग्स समायोजित करने की आवश्यकता हो सकती है। इन्हें अनुकूलित किया जा सकता है ताकि आप यह निर्धारित कर सकें कि आपको कौन डीएम भेज सकता है। उपयोगकर्ता फ्रेंड्स, एवरीवन या नो वन में से चुन सकते हैं। यदि आपने अंतिम विकल्प चुना है, तो अन्य उपयोगकर्ता आपको संदेश भेजने में सक्षम नहीं होंगे।
सबसे आसान उपाय यह है कि सेटिंग्स को फ्रेंड्स या एवरीवन में बदल दिया जाए।
सर्वर त्रुटि
ग्लिट्स, बग्स और प्रतिबंधात्मक सेटिंग्स के अलावा, सर्वर त्रुटियों के कारण आपके टिकटॉक संदेश भी खराब हो सकते हैं। इस मामले में, आपको संभवतः अपने संदेश भेजने का प्रयास करते समय "भेजने में असमर्थ" सूचना देखनी चाहिए।
यदि सर्वर अपराधी है, तो आपको तब तक प्रतीक्षा करनी होगी जब तक कि सहायता टीम इसे हल नहीं कर देती। आपको डाउनडिटेक्टर वेब पेज का उपयोग करके सर्वर की स्थिति की जांच करके इसे सत्यापित करना चाहिए । यह वेबसाइट अन्य उपयोगकर्ताओं से रिपोर्ट एकत्र क���के आपको वर्तमान टिकटॉक स्थिति के बारे में सूचित करती है। यदि रिपोर्ट की संख्या सामान्य से अधिक है, तो सर्वर शायद डाउन है या रखरखाव के अधीन है।
आप 16 साल से कम उम्र के हैं
एक और समस्या जो आपको टिकटॉक पर मैसेज करने से रोकती है, वह यह है कि आपकी उम्र 16 वर्ष से कम है। जब प्लेटफॉर्म को शुरू में लॉन्च किया गया था तब कोई उम्र प्रतिबंध नहीं था। हालाँकि, इसे तब बदल दिया गया जब डेवलपर्स ने सुरक्षा में सुधार के लिए 16 वर्ष से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए DM विकल्प को हटा दिया। एकमात्र उपाय यह है कि उपयोगकर्ताओं को उनके बायोस से इंस्टाग्राम या अन्य प्लेटफॉर्म पर टेक्स्ट किया जाए।
आप ऐसे टिकटॉकर्स को मैसेज कर रहे हैं जो आपके दोस्त नहीं हैं
टिकटॉक पर किसी को संदेश भेजने के लिए मुख्य आवश्यकताओं में से एक यह है कि आपको एक-दूसरे का अनुसरण करने की आवश्यकता है। अन्यथा, आप संदेश भेजने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं होंगे।
यहां यह सुनिश्चित करने का तरीका बताया गया है कि आप और आपका प्राप्तकर्ता एक-दूसरे का अनुसरण कैसे करें।
टिकटॉक मैसेज नहीं भेजे जा रहे हैं
आप टिकटॉक संदेश प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन किसी कारण से, आप उन्हें नहीं भेज सकते। कुछ मुद्दे खेल में हो सकते हैं।
खराब इंटरनेट कनेक्शन
एक अस्थिर या धीमा इंटरनेट कनेक्शन सबसे आम कारण है जिसके कारण उपयोगकर्ता टिकटॉक संदेश नहीं भेज सकते हैं। आपका नेटवर्क जितना तेज़ होगा, ऐप पर आपका अनुभव उतना ही अच्छा होगा। नेटवर्क जितना धीमा होगा, आपको समस्याओं का अनुभव होने की संभावना उतनी ही अधिक होगी।
यह निदान करने के लिए कि क्या आपका इंटरनेट कनेक्शन अपराधी है, अपने नेटवर्क की वर्तमान गति को मापने के लिए तेज़ वेबसाइट का उपयोग करें। यदि परिणाम इंगित करते हैं कि आपका नेटवर्क खराब है, तो निम्न चरणों का पालन करें।
असत्यापित फोन नंबर
इस प्लेटफ़ॉर्म पर संदेश भेजने के लिए एक और आवश्यकता आपके फ़ोन नंबर को सत्यापित करने में सक्षम होना है। यदि आप एक नए उपयोगकर्ता हैं और अन्य लोगों को संदेश नहीं भेज सकते हैं, तो आपको अपनी सत्यापन स्थिति की जांच करनी चाहिए।
अनुचित प्राप्तकर्ता वरीयताएँ
यदि TikTok आपको विशिष्ट उपयोगकर्ताओं को संदेश भेजने की अनुमति नहीं देता है, तो किसी भिन्न उपयोगकर्ता को संदेश भेजने का प्रयास करें। हो सकता है कि आप किसी ऐसे उपयोगकर्ता से संचार करने का प्रयास कर रहे हों जिसने संदेश सेवा सुविधा बंद कर दी हो. वैकल्पिक रूप से, आप उनके मित्र नहीं हो सकते हैं।
टिकटॉक मैसेज नहीं दिख रहे हैं
संदेश भेजने या प्राप्त करने में सक्षम न होने के अलावा, आपको अपने डीएम को इनबॉक्स में देखने में भी परेशानी हो सकती है। यदि हां, तो इनमें से कोई भी परिदृश्य समस्या हो सकती है।
यदि इनमें से कुछ भी काम नहीं करता है, तो आपको ऐप को अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है। पिछले संस्करणों में कुछ बग हो सकते हैं जिन्हें कैश साफ़ करके समाप्त नहीं किया जा सकता है। अपडेट यह सुनिश्चित करने में मदद करते हैं कि संदेश सुविधा बग-मुक्त है और सभी डीएम आपके इनबॉक्स में दिखाई देते हैं। इसके अलावा, नए संस्करण अन्य मुद्दों को संबोधित करते हैं, जैसे कि खाते जो नकली अनुयायियों को बढ़ावा देते हैं और संदेशों के माध्यम से पसंद करते हैं।
अद्यतनों की जांच करने के लिए आपको यही करना होगा।
समस्या निवारण के साथ ट्रैक पर वापस आएं
कभी-कभी, TikTok मैसेजिंग समस्याएँ स्वयं हल हो जाती हैं। यदि आप सर्वर की समस्याओं का सामना कर रहे हैं या ऐप का रखरखाव चल रहा है तो आप कुछ नहीं कर सकते। लेकिन अगर आप किसी ऐसी चीज से डील कर रहे हैं जिसे आप अपने दम पर सुलझा सकते हैं, तो तुरंत कार्रवाई करें। आपको कुछ खुदाई करने की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन यदि यह आपकी DM कार्यक्षमता को पुनर्स्थापित करता है तो यह इसके लायक है।
आपको कितनी बार TikTok संदेशों के साथ समस्या होती है? आप उन्हें कैसे सुलझाते हैं? क्या आपने कभी सहायता टीम से संपर्क किया है? नीचे टिप्पणी अनुभाग में अपने अनुभव साझा करें।
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