आप एचबीओ मैक्स पर कई प्रकार की अद्भुत सामग्री देख सकते हैं, लेकिन कई बार ऐसा भी हो सकता है जब सेवा ठीक से कनेक्ट करने में विफल हो जाती है। चाहे वह सॉफ्टवेयर की गड़बड़ी हो या नेटवर्क की कोई समस्या, एचबीओ मैक्स से अपना कनेक्शन खोना बहुत कष्टप्रद हो सकता है।
इस लेख में, हम आपको उपलब्ध समाधान दिखाएंगे जब एचबीओ मैक्स आपके डिवाइस पर नहीं चलेगा।
एचबीओ मैक्स टीवी पर नहीं चलेगा
यदि आप एचबीओ मैक्स को स्मार्ट टीवी पर स्ट्रीम कर रहे हैं, तो इसके न चलने के कई कारण हो सकते हैं। टीवी पर एचबीओ मैक्स के लिए कुछ सबसे आम त्रुटियां नीचे सूचीबद्ध हैं और उनसे कैसे निपटें:
सॉफ्टवेयर बग
एचबीओ मैक्स लोड करने में विफल होने के सबसे सामान्य कारणों में से एक एप्लिकेशन में एक गड़बड़ है। एचबीओ मैक्स ऐप को फिर से शुरू करके या अपने टीवी को फिर से शुरू करके इसका आसानी से इलाज किया जा सकता है। मामूली गड़बड़ियां लगभग किसी भी चीज के कारण हो सकती हैं, लेकिन वे कभी भी आपके किसी भी उपकरण को स्थायी नुकसान नहीं पहुंचाती हैं। यदि आप एक खाली स्क्रीन देख रहे हैं जहां एचबीओ मैक्स मेनू होना चाहिए, तो इसे तुरंत पुनरारंभ करने का प्रयास करें।
एचबीओ मैक्स ऑफलाइन है
एचबीओ मैक्स के खेलने से मना करने का एक और कारण यह है कि सेवा स्वयं ही बंद है। यह कभी-कभी हो सकता है, और आप कुछ भी नहीं कर सकते हैं सिवाय सेवा के वापस आने की प्रतीक्षा करने के लिए। यह जांचने के लिए कि क्या एचबीओ मैक्स वर्तमान में सेवा से बाहर है, निम्न कार्य करें:
एक बार जब आप यह निर्धारित कर लेते हैं कि क्या सेवा बंद है, तो कनेक्शन की समस्याओं को ठीक करने के लिए एचबीओ मैक्स की प्रतीक्षा करना बाकी है।
वाई-फाई त्रुटियाँ
यह भी एक आम समस्या है लेकिन इसका सेवा से कोई लेना-देना नहीं है। यदि आपका एचबीओ मैक्स ऐप लोड नहीं होता है, तो यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपके स्थानीय वाई-फाई नेटवर्क में कोई समस्या नहीं है। यदि आपके घर के अन्य उपकरणों में वाई-फाई सिग्नल नहीं है, तो आपका वाई-फाई ऑफ़लाइन हो सकता है। यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या ठीक करता है, अपने राउटर को पुनरारंभ करें। यदि ऐसा नहीं होता है, तो यह देखने के लिए कि क्या उनकी सेवा बंद है, अपने ISP से संपर्क करने का प्रयास करें। आपके स्थानीय नेटवर्क पर बढ़ते ट्रैफ़िक के कारण प्रोग्राम देखते समय बफ़रिंग समस्याओं का कारण नेटवर्क समस्याएँ भी हो सकती हैं।
ऐप कैश फुल है
यदि एचबीओ मैक्स आपके किसी डिवाइस पर काम नहीं कर रहा है, लेकिन दूसरों पर ठीक काम कर रहा है, तो आपके मोबाइल में ऐप कैश की पूरी भरमार हो सकती है। आपका डिवाइस एप्लिकेशन डेटा को स्थानीय संग्रहण पर सहेजेगा और आपकी मेमोरी कितनी बड़ी है, इस पर निर्भर करते हुए, यह जल्दी से भर सकता है। आप निम्न कार्य करके Android पर अपना ऐप कैश खाली कर सकते हैं:
IOS उपयोगकर्ताओं के लिए, कैशे को मैन्युअल रूप से साफ़ करने का कोई तरीका नहीं है। आपको एचबीओ मैक्स ऐप को अनइंस्टॉल करना होगा और फिर इसे ऐप्पल ऐप स्टोर से फिर से डाउनलोड करना होगा। एक बार जब कैश खाली हो जाए या ऐप फिर से इंस्टॉल हो जाए, तो एचबीओ मैक्स को फिर से खोलने का प्रयास करें।
नेटवर्क पर बहुत सारे उपकरण
अगर आपके पास अपने स्थानीय नेटवर्क पर एचबीओ मैक्स स्ट्रीमिंग करने वाले कई डिवाइस हैं, तो आप अपने खाते के लिए डिवाइस की सीमा से बाहर हो सकते हैं। यह जांचने के लिए कि क्या खाते से बहुत अधिक लोग एक साथ जुड़े हुए हैं, निम्न कार्य करें:
त्रुटि कोड 100 और 420
एचबीओ मैक्स ऐप क्षेत्र-लॉक है, और कुछ देशों में दूसरों की तुलना में सीमित सेवाएं हो सकती हैं। यदि आप एक वीपीएन का उपयोग कर रहे हैं, तो हो सकता है कि एचबीओ मैक्स आपके स्थान का गलत तरीके से पता लगा रहा हो, इस प्रकार आपको या तो त्रुटि कोड 100 या त्रुटि कोड 420 दे रहा है। यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपका वीपीएन वर्तमान में चालू है। यदि ऐसा है तो इसे अक्षम करें। आपके स्थान का ठीक से पता लगाने के लिए आपको HBO Max को रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है।
एचबीओ मैक्स रोकू पर नहीं चलेगा
HBO Max, Roku लाइनअप में हाल ही में जोड़ा गया है। इसलिए, उपयोग के दौरान यह कुछ हिचकी का अनुभव कर सकता है। जब एचबीओ मैक्स आरोकू पर नहीं खेल रहा हो तो यहां सबसे आम समाधान हैं:
एप्लिकेशन को पुनरारंभ करें
या तो एचबीओ मैक्स ऐप या आरोकू स्वयं एक गड़बड़ का अनुभव कर रहा है। एक त्वरित पुनरारंभ समस्या को ठीक कर सकता है।
रोकू को अपडेट करें
Roku को यह सुनिश्चित करने के लिए लगातार अपडेट की आवश्यकता होती है कि सभी प्रोग्राम ठीक से काम कर रहे हैं। यदि आपने कुछ समय से Roku का उपयोग नहीं किया है, या नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं किया है, तो अपने सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें, यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
सामान्य त्रुटियों के लिए जाँच करें
Roku का उपयोग करते समय टीवी पर अनुभव की जा सकने वाली कई त्रुटियाँ भी हो सकती हैं। यह देखने के लिए कि क्या यह आपकी समस्याओं पर लागू होता है, एचबीओ मैक्स टीवी पर नहीं चल रहा है अनुभाग के अंतर्गत सूची देखें।
एचबीओ मैक्स लैपटॉप पर नहीं चलेगा
यदि आप लैपटॉप पर एचबीओ मैक्स देख रहे हैं और यह ठीक से चलने में विफल रहता है, तो समस्या को ठीक करने के लिए कुछ त्वरित उपाय हैं:
कंप्यूटर को पुनरारंभ करना
प्लेबैक त्रुटि एक साधारण गड़बड़ के कारण हो सकती है। अपने लैपटॉप को पुनरारंभ करके इसे आसानी से हल किया जा सकता है।
अपने ब्राउज़र को अपडेट करना
जब भी किसी ब्राउज़र का नया संस्करण जारी किया जाता है तो एचबीओ मैक्स ऐप अक्सर अपने सॉफ़्टवेयर को अपडेट करता है। यह सुनिश्चित करता है कि ऐप और ब्राउज़र दोनों संगत हैं। यदि आपने कुछ समय से अपने ब्राउज़र को अपडेट नहीं किया है, तो ऐसा करने से ऐप प्लेबैक से संबंधित त्रुटियां ठीक हो सकती हैं।
ब्राउज़रों को बदलना
यदि किसी ब्राउज़र को अपडेट किया गया है लेकिन एचबीओ मैक्स ऐप को उसके साथ संगत नहीं बनाया गया है, तो प्लेबैक प्रभावित हो सकता है। यदि आपका ऐप और ब्राउज़र दोनों पूरी तरह से अपडेट हैं, लेकिन एचबीओ मैक्स अभी भी खेलने से इनकार करता है, तो दूसरे ब्राउज़र पर स्विच करने का प्रयास करें।
आम त्रुटियों
टीवी जैसे उपकरणों पर होने वाली त्रुटियाँ लैपटॉप में भी हो सकती हैं। यह देखने के लिए कि क्या यह आपकी समस्याओं को ठीक करता है, इस आलेख के टीवी अनुभाग में पहले से बताए गए समाधानों की जाँच करें।
एचबीओ मैक्स एयरप्ले पर नहीं चलेगा
यदि आप एचबीओ मैक्स देखने के लिए ऐप्पल टीवी का उपयोग कर रहे हैं, तो एयरप्ले का उपयोग करके आप इसे अपने कनेक्टेड डिवाइसों के बीच निर्बाध रूप से स्ट्रीम कर सकते हैं।
डिवाइस AirPlay संगत नहीं हैं
यह देखने के लिए जांचें कि आप जिन डिवाइस के साथ AirPlay का उपयोग करना चाहते हैं, वे ऐसा करने में सक्षम हैं या नहीं। यदि आपका कोई उपकरण AirPlay- संगत नहीं है, तो आप इसका उपयोग करके HBO Max को स्ट्रीम नहीं कर सकते।
डिवाइस एक ही नेटवर्क पर नहीं हो सकते हैं
सुनिश्चित करें कि आपका Apple TV और जिस डिवाइस से आप स्ट्रीमिंग कर रहे हैं, दोनों एक ही स्थानीय नेटवर्क पर हैं।
सामान्य त्रुटियों का परीक्षण
अन्य स्मार्ट टीवी पर होने वाली कई त्रुटियाँ Apple TV के साथ भी हो सकती हैं। यह देखने के लिए कि क्या आपकी समस्या का कोई समाधान है, ऊपर बताए अनुसार सामान्य टीवी त्रुटियाँ देखें।
एचबीओ मैक्स PS5 पर नहीं चलेगा
PS5, एक टॉप-ऑफ़-द-लाइन कंसोल होने के अलावा, मूल रूप से स्ट्रीमिंग सेवाओं को चला सकता है। यदि HBO Max आपके PS5 पर काम नहीं कर रहा है, तो इसके कुछ कारण हो सकते हैं:
आपका PS5 या HBO मैक्स ऐप अपडेट नहीं हो सकता है
यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपके पास HBO Max ऐप का नवीनतम संस्करण और वर्तमान PS5 ड्राइवर हैं। यदि नहीं, तो एप्लिकेशन को अपडेट करें या नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें फिर अपने PS5 को पुनरारंभ करें।
अपनी PS5 सेटिंग रीसेट करें
कभी-कभी, जब आप अपने गेमप्ले को बेहतर बनाने के लिए अपनी PS5 सेटिंग्स को एडजस्ट करते हैं तो इससे अन्य एप्लिकेशन काम करना बंद कर सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या इससे समस्या ठीक होती है, अपनी सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें।
सामान्य त्रुटियों के लिए जाँच करें
टीवी पर मौजूद कुछ त्रुटियाँ कंसोल में भी हो सकती हैं। यह देखने के लिए टीवी पर त्रुटियों से संबंधित सामान्य समस्याओं की सूची देखें कि क्या उनका समाधान आपकी स्थिति के लिए काम कर सकता है।
समस्या निवारण समस्याएं
एचबीओ मैक्स के नहीं चलने पर स्थिति का निवारण कैसे करना है, यह जानने से आउटेज होने पर आपको होने वाले सिरदर्द कम हो सकते हैं। ऐप में कभी-कभार ही त्रुटियां हो सकती हैं, लेकिन यदि आप जानते हैं कि उनसे कैसे निपटना है, तो वे कोई समस्या पेश नहीं करेंगे।
क्या आप अन्य समाधानों के बारे में जानते हैं जब एचबीओ मैक्स डिवाइस पर नहीं चलेगा? नीचे टिप्पणी अनुभाग में अपने विचार साझा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
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