डिज़्नी प्लस के साथ, आप जब चाहें, जहाँ भी हों, मीडिया दिग्गजों के विशाल कैटलॉग से लगभग सब कुछ देख सकते हैं।
लेकिन अपने बहुप्रतीक्षित स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म को जल्दी-जल्दी जारी करके, डिज्नी ने कुछ बगों को चुपके से अनुमति दी। ऐसा ही एक बग त्रुटि कोड 14 है। सौभाग्य से, इस समस्या का समाधान अपेक्षाकृत सरल है।
त्रुटि कोड 14 क्या है?
त्रुटि कोड 14 आमतौर पर तब दिखाई देता है जब आप Disney Plus में लॉगिन करने का प्रयास कर रहे होते हैं। यह एक संकेत है कि सिस्टम आपके उपयोगकर्ता नाम या आपके पासवर्ड को पहचानने में सक्षम नहीं है। दिलचस्प रूप से पर्याप्त है, यह समस्या तब भी प्रकट हो सकती है जब आपने अपने लॉगिन प्रमाण-पत्र सही ढंग से दर्ज किए हों।
जैसा कि इस समस्या का अनुभव करने वाले उपयोगकर्ताओं द्वारा बताया गया है, ऐसा लगता है कि इसका मुख्य कारण मल्टी-डिवाइस का उपयोग है। एक अतिरिक्त लाभ के रूप में पेश किया गया, डिज्नी प्लस आपको एक ही समय में चार अलग-अलग उपकरणों पर सामग्री को स्ट्रीम करने की अनुमति देता है। एक ही लॉगिन का उपयोग करना और आगे और पीछे स्विच करना, ऐप के डेटाबेस में आपके पैरामीटर को गड़बड़ाना प्रतीत होता है। बदले में, यह अनिवार्य रूप से आपको डिज़्नी प्लस में लॉग इन करने से रोकता है।
इसे कैसे जोड़ेंगे
वर्तमान में डिज्नी की स्ट्रीमिंग सेवा का समर्थन करने वाले कई अलग-अलग उपकरणों के साथ, इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि इस प्रकार की समस्या कभी-कभी दिखाई देती है। आप चाहे किसी भी डिवाइस का उपयोग कर रहे हों, कोड 14 त्रुटि से बचने का सबसे अच्छा तरीका है अपना Disney Plus पासवर्ड बदलना।
नया पासवर्ड बनाते समय, इसे इस तरह से बनाना महत्वपूर्ण है कि आपको "शानदार" सुरक्षा रेटिंग मिले। न्यूनतम आवश्यक पासवर्ड की लंबाई छह वर्ण है, जिसमें कम से कम एक संख्या या एक विशेष वर्ण शामिल है। हालांकि यह काफी सुरक्षित लग सकता है, आप इससे आगे जाना चाह सकते हैं।
उदाहरण के लिए, आप दस वर्ण, एक अपरकेस अक्षर, दो अंक और एक विशेष वर्ण का उपयोग कर सकते हैं। अपने पासवर्ड को यथासंभव मजबूत बनाने से आपके द्वारा Disney Plus के साथ साझा किए गए किसी भी व्यक्तिगत डेटा को अतिरिक्त सुरक्षा मिलेगी।
पासवर्ड बदलना
सौभाग्य से, अपना Disney Plus पासवर्ड बदलना बहुत आसान है। जैसा कि किसी भी अन्य ऐप के साथ होता है, इसमें केवल कुछ चरणों से गुजरना होता है।
अब जब आपने अपना नया पासवर्ड सहेज लिया है, तो अब समय आ गया है कि आप अपने अन्य सभी उपकरणों में भी फिर से लॉगिन करें। एक बार यह हो जाने के बाद, आपको अब त्रुटि कोड 14 प्राप्त नहीं होना चाहिए।
पहली बार उपयोगकर्ता
यदि आपने अभी-अभी अपना Disney Plus खाता बनाया है, तो आपको त्रुटि कोड 14 दिखाई देने का एक और कारण हो सकता है। इस बार, यह डिज़ाइन द्वारा है।
जब आप अपना Disney Plus खाता बनाना समाप्त कर लेते हैं, यदि आप तुरंत लॉगिन करने का प्रयास करते हैं, तो ऐप आपको ऐसा नहीं करने देगा। एक कारण के रूप में, यह कोड 14 बताएगा। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि आपका खाता वास्तव में अभी भी सक्रिय नहीं है। इसे सक्रिय करने के लिए, आपको डिज्नी प्लस से आपके ई-मेल पर प्राप्त सक्रियण लिंक का पालन करना होगा।
एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो प्लेटफॉर्म पर लॉग इन करने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।
पुष्टिकरण ई-मेल प्राप्त नहीं हुआ
कभी-कभी, यह हो सकता है कि आपको सक्रियण लिंक वाला ईमेल प्राप्त नहीं हुआ हो। अगर ऐसा मामला है, तो सबसे पहले आपको अपने ई-मेल में स्पैम फोल्डर की जांच करनी होगी। यदि यह वहां है, तो बस इसे अपने इनबॉक्स में ले जाएं या इसे "स्पैम नहीं" के रूप में चिह्नित करें। ऐसा करने के बाद, ई-मेल खोलें और दिए गए लिंक पर क्लिक करें।
बेशक, फ़िशिंग घोटालों से हर समय सावधान रहें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह Disney Plus का एक वास्तविक ई-मेल है, प्रेषक के ई-मेल पते की जांच करना सुनिश्चित करें। यदि @ चिह्न के बाद ई-मेल पते का भाग “disney.com” या “disneyplus.com” पर समाप्त होता है, तो आप बिल्कुल तैयार हैं। अन्यथा, ई-मेल को हटा दें और सही के आने की प्रतीक्षा करें।
यदि आपको अपने किसी भी ई-मेल फोल्डर में सक्रियण ई-मेल नहीं मिला है, तो शायद आपको इसके आने के लिए थोड़ी देर प्रतीक्षा करनी चाहिए। जब सर्वर में दिक्कत होती है या आपको अपने इंटरनेट कनेक्शन में समस्या आ रही होती है, तो सक्रियण ई-मेल में कुछ देरी हो सकती है। इसके आने तक एक घंटे या इससे भी अधिक समय तक प्रतीक्षा करना सबसे अच्छा है।
यदि आपने काफी देर तक प्रतीक्षा की है और ई-मेल अभी भी दिखाई नहीं दे रहा है, तो इसके पीछे एक और कारण हो सकता है। जब आपने अपना डिज्नी प्लस खाता बनाया था, तो हो सकता है कि आपने अपना ई-मेल पता सही ढंग से दर्ज नहीं किया हो। यदि ऐसा मामला है, तो पंजीकरण प्रक्रिया को एक बार फिर से करना सबसे अच्छा है।
बेशक, इस बार सही ई-मेल पता दर्ज करना सुनिश्चित करें। यह वास्तव में एक महत्वपूर्ण कदम है, क्योंकि आप इसे Disney Plus सेवा तक पहुँचने के लिए अपने उपयोगकर्ता नाम के रूप में उपयोग करेंगे।
समस्या हल हो गई
उम्मीद है, आप कोड 14 त्रुटि को दूर करने में कामयाब रहे हैं। डिज्नी प्लस में सफलतापूर्वक लॉग इन करने से निश्चित रूप से हजारों घंटों के नॉन-स्टॉप मनोरंजन की गारंटी होगी। मल्टी-डिवाइस समर्थन के लिए धन्यवाद, आप अपने घर के आराम से या यात्रा के दौरान पूरी स्टार वार्स गाथा को स्ट्रीम करने में सक्षम होंगे।
क्या इस लेख में दी गई किसी सलाह से आपको मदद मिली? क्या आप अपने लॉगिन के साथ समस्या का पता लगा सकते हैं? कृपया नीचे टिप्पणी अनुभाग में डिज्नी प्लस के साथ अपने अनुभव साझा करें।
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