डिज्नी शायद दुनिया का सबसे लोकप्रिय मनोरंजन ब्रांड है। पिछले साल डिज्नी प्लस स्ट्रीमिंग सेवा के दृश्य में प्रवेश करने के साथ समाप्त हुआ। इसने मूल सामग्री लाई और बेबी योदा मीम्स की शुरुआत की। यह डिज्नी मूवी क्लासिक्स की तिजोरी भी लाया।
लोगों ने उत्साह से साइन अप किया, और संख्या अभी भी तेजी से बढ़ रही है। लेकिन जैसा कि किसी भी नए उत्पाद के लाइव होने के साथ होता है, समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। कई शुरुआती दिक्कतें दूर हो गई हैं। लेकिन कभी-कभी यह दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है या जम जाता है। या, यह आपको समझने के लिए त्रुटि कोड की रिपोर्ट कर सकता है। तो, ऐसा होने पर आप क्या करेंगे?
एक्सबॉक्स अंक
जब नवंबर 2019 के मध्य में डिज़नी प्लस लॉन्च हुआ, तो यह Xbox उपयोगकर्ता थे जो क्रैश होने से सबसे अधिक प्रभावित हुए थे। कुछ बंद कैप्शन के मुद्दे भी थे, लेकिन डिज़नी प्लस का दुर्घटनाग्रस्त होना अधिक गंभीर है। उपयोगकर्ताओं ने बताया कि डिज़नी प्लस ने ठीक काम किया, लेकिन अचानक जब उन्होंने लॉग इन किया तो वे तुरंत लॉग आउट हो गए और Xbox होम स्क्रीन पर वापस आ गए।
यदि आप Disney Plus को Xbox पर देखने का प्रयास कर रहे हैं और आपके साथ ऐसा होता रहता है, तो हार्ड रीसेट करने का प्रयास करें। यह वह है जो आपको करना जरूरी है:
और चूँकि Xbox Microsoft के स्वामित्व में है, आप अपने Microsoft खाते को जोड़ और हटा सकते हैं। जो आपके द्वारा अनुभव की जा रही किसी भी त्रुटि में मदद कर सकता है।
इंटरनेट कनेक्शन समस्या
फिल्मों और टीवी शो को स्ट्रीम करने के लिए एक स्थिर और तेज़ इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होगी। यदि आप उनकी फिल्मों और शो को स्ट्रीम करना चाहते हैं तो डिज्नी प्लस की न्यूनतम आवश्यकताएं पूरी होनी चाहिए। बेहतरीन वीडियो गुणवत्ता के लिए, डिज्नी प्लस एचडी सामग्री के लिए 5.0 एमबीपीएस और 4के यूएचडी सामग्री के लिए 25.0 एमबीपीएस की सिफारिश करता है।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपका वाई-फाई कितना तेज़ है, तो किसी भी स्ट्रीमिंग सेवा की सदस्यता लेने से पहले जांच करना सबसे अच्छा होगा। लेकिन अगर आप सुनिश्चित हैं कि यह काफी तेज है और आप अभी भी कभी-कभी फ्रीज़ और क्रैश का अनुभव कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि एक ही समय में बहुत सारे डिवाइस कनेक्ट और स्ट्रीमिंग नहीं हैं।
यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको अपने मॉडेम और राउटर की जांच करनी चाहिए। अक्सर, आपके राउटर और मॉडेम को ठीक से रीबूट करके स्ट्रीमिंग समस्याओं को हल किया जा सकता है। आपको क्या करने की आवश्यकता है:
डिज्नी प्लस ऐप
किसी शो या फिल्म को देखने के लिए आरामदायक होने की असुविधा जैसा कुछ भी नहीं है, केवल यह महसूस करने के लिए कि आप नहीं कर सकते। मंडलोरियन का नया अध्याय चालू है और आपका डिज्नी प्लस क्रैश होता रहता है। Disney Plus ऐप को पूरी तरह से बंद करने की कोशिश करें। साथ ही बैकग्राउंड में चलने वाले अन्य ऐप भी। फिर आगे बढ़ें और ऐप को दोबारा लॉन्च करें।
यदि ऐप अभी भी क्रैश हो रहा है, तो हो सकता है कि आप ऐप के नवीनतम संस्करण पर नहीं चल रहे हों। अगर ऐसा है, तो यह स्ट्रीमिंग समस्या में योगदान दे सकता है। नवीनतम अपडेट देखने के लिए Play Store या Apple Store पर जाएं । इसका ख्याल रखने से वीडियो प्लेबैक समस्याओं में मदद मिलने की संभावना है। आप Disney Plus ऐप को नए सिरे से अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
खाली स्क्रीन
जब आप डिज़्नी प्लस देखने की कोशिश कर रहे हों तो दुर्लभ मामले में आप केवल एक खाली स्क्रीन देखते हैं, सुनिश्चित करें कि आपके पास किसी प्रकार का सामग्री फ़िल्टर नहीं है। यह एक एंटीवायरस एप्लिकेशन, पॉप-अप ब्लॉकर या ऐसा ही कुछ हो सकता है जो आपको सामग्री स्ट्रीम करने से रोक रहा है।
सामग्री उच्च मांग में है
यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि Disney Plus अभी भी एक नई स्ट्रीमिंग सेवा है। ज़रूर, डिज़नी अंतहीन संसाधनों ��ाली एक बड़ी कंपनी है लेकिन कोई भी कंपनी तकनीकी कठिनाइयों से सुरक्षित नहीं है। यह अत्यधिक संभावना है कि यदि आप जिस प्रोग्राम को स्ट्रीम करने का प्रयास कर रहे हैं वह क्रैश हो रहा है, यह वर्तमान उच्च मांग के कारण है।
डिज़नी प्लस प्रतिदिन बड़ी संख्या में ग्राहक प्राप्त कर रहा है, और उनमें से बहुत से एक ही मूल सामग्री के लिए जा रहे हैं। यहां कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका थोड़ी देर प्रतीक्षा करना और फिर बाद में पुनः प्रयास करना है। संभावना है, कम क्रम में सब कुछ ठीक से काम करने लगेगा।
डिज्नी प्लस पर हार मत मानो
किसी को यह पता लगाने में मज़ा नहीं आता कि उनका डिज़्नी प्लस क्यों क्रैश हो रहा है। जो भी कारण हो, यह शायद आसानी से ठीक करने योग्य है। या इसके लिए बस थोड़े से धैर्य की जरूरत है। लेकिन अगर आप डिज़्नी और उसके द्वारा पेश की जाने वाली सभी चीज़ों के प्रशंसक हैं, तो आपको इन छोटी-मोटी गड़बड़ियों से कोई फ़र्क नहीं पड़ेगा।
वास्तव में, डिज्नी के सबसे वफादार प्रशंसक स्ट्रीमिंग सेवा के लॉन्च होने और प्रतिस्पर्धी बनाने में मदद करने की प्रतीक्षा कर रहे हैं। इसे लाइव हुए कुछ ही महीने हुए हैं। समय के साथ दुर्घटनाग्रस्त होने और अन्य मुद्दों में कमी आना निश्चित है।
क्या आपने वीडियो प्लेबैक या Disney Plus जैसी किसी चीज़ के साथ समस्याओं का अनुभव किया है? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं।
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