मेरा फेसबुक अकाउंट हैक और डिलीट कर दिया गया था - मुझे क्या करना चाहिए?

फेसबुक अकाउंट हैक होने से बहुत निराशा होती है, और इससे गलतफहमी हो सकती है। हालांकि, कुछ हैकर इससे भी आगे जाकर अकाउंट को पूरी तरह से डिलीट कर देते हैं। यदि ऐसा 30 दिन से अधिक समय पहले हुआ है, तो आपके पास एक नया खाता बनाने का एकमात्र विकल्प है।

हालाँकि, यदि विलोपन एक महीने से कम समय पहले हुआ है, तो आपके पास अभी भी अपना खाता सहेजने का अवसर हो सकता है। आइए देखें कि आपको क्या करना है।

अपने फेसबुक अकाउंट को हैकर द्वारा डिलीट होने से बचाएं

इससे पहले कि हम समस्या को ठीक करें, आइए सबसे पहले उन कार्रवाइयों के बारे में जानें जिन्हें आप हैकर को आपका खाता हटाने का अवसर मिलने से पहले ले सकते हैं.

यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपके Facebook खाते से छेड़छाड़ की गई है या नहीं, तो आपको यह सत्यापित करना चाहिए कि कोई आपके Facebook खाते का उपयोग कर रहा है या नहीं । अपने खाते को पुनर्प्राप्त करने के लिए शुरुआत में समस्या को पकड़ना सबसे अच्छा मामला है।

एक फेसबुक उपयोगकर्ता के रूप में, आपको अपने ईमेल और फोन नंबर सहित अपनी संपर्क जानकारी को अद्यतित रखना चाहिए। फेसबुक आपको नए लॉगिन और आपकी लॉगिन जानकारी में बदलाव के लिए अलर्ट भेजेगा। यदि किसी ने आपका खाता ले लिया है, तो सबसे पहले आपको अपने ईमेल खाते पर जाना होगा। फेसबुक से संचार के लिए खोजें।

यदि आपको फेसबुक से परिवर्तनों के बारे में सूचित करने वाला ईमेल प्राप्त हुआ है, तो ईमेल खोलें और सिक्योर योर अकाउंट लिंक पर क्लिक करें। यह प्रक्रिया आपको एक सहायता पृष्ठ पर भेजती है जो आपका खाता पुनर्प्राप्त करने में आपकी सहायता करता है।

यह मानते हुए कि आपको यह ईमेल समय पर नहीं मिली, कोई बात नहीं। आपके Facebook खाते को हटाने के बाद पुनर्प्राप्त करने में आपकी मदद करने के लिए अभी भी अन्य विकल्प हैं, भले ही हैकर ने आपके लॉगिन क्रेडेंशियल्स को बदल दिया हो।

हैक और डिलीट किए गए अकाउंट को कैसे रिकवर करें

अकाउंट डिलीट करने की अच्छी बात यह है कि फेसबुक इसे तुरंत डिलीट नहीं करता है। इसके बजाय, यह खाते को "जीवित" रखता है लेकिन 30 दिनों के लिए इसे आपके दोस्तों के लिए अदृश्य बना देता है। हैक और हटाए गए खाते को पुनर्प्राप्त करने का तरीका यहां बताया गया है।

अगर पासवर्ड और ईमेल नहीं बदले गए तो फेसबुक को रिकवर करें

इस बात की बहुत कम संभावना है कि खाता हटाने से पहले हैकर आपका लॉगिन डेटा बदलना भूल गया हो। यदि ऐसा मामला है, तो अपने खाते को पुन: सक्रिय करने और उस तक पहुंच पुनः प्राप्त करने के लिए क्या करना चाहिए, यहां बताया गया है।

1. अपने कंप्यूटर पर ब्राउज़र खोलें और https://facebook.com पर जाएं । अगर आप स्मार्टफोन या टैबलेट का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो फेसबुक ऐप लॉन्च करें ।
   
2. अगला, अपना ईमेल और पासवर्ड दर्ज करें। अगर आप अपने फ़ोन नंबर से लॉग इन करते थे, तो इसके बजाय अपना फ़ोन नंबर टाइप करें ।
   
3. लॉग इन बटन पर क्लिक या टैप करें ।
   

यदि आप सफल हो गए हैं, तो आपको अपने सभी संपर्क, फ़ोटो, पोस्ट आदि दिखाई देने चाहिए, यह मानते हुए कि हैकर ने उन्हें हटाया नहीं है।

अगर पासवर्ड बदल गया था तो फेसबुक को रिकवर करें

सबसे आम परिदृश्य, विशेष रूप से अनुभवहीन हैकर्स के साथ, यह है कि वे केवल पासवर्ड बदलेंगे। जब आप अपने खाते को पुराने पासवर्ड से पुनः सक्रिय नहीं कर सकते, तब भी आप अपना खाता वापस प्राप्त कर सकते हैं। यहाँ यह कैसे करना है।

1. अपने कंप्यूटर पर एक ब्राउज़र खोलें और facebook.com पर नेविगेट करें । अगर आप स्मार्टफोन या टैबलेट पर हैं, तो फेसबुक ऐप लॉन्च करें।
   
2. अपने पुराने लॉगिन क्रेडेंशियल दर्ज करें और लॉग इन पर क्लिक/टैप करें।
   
3. फ़ेसबुक आपको एक स्क्रीन दिखाएगा जो बताएगा कि आपने गलत पासवर्ड दर्ज किया है।
   
4. पासवर्ड भूल गए विकल्प पर क्लिक करें या टैप करें ।
   
5. उस ईमेल खाते की जाँच करें जिसे आपने Facebook से संबद्ध किया है। ईमेल के माध्यम से कोड भेजें चुनें , फिर जारी रखें पर हिट करें।
   
6. आपको छह अंकों के कोड वाला एक ईमेल प्राप्त होगा। प्रदान किए गए सुरक्षा कोड को प्रदान किए गए फ़ील्ड में टाइप करें , फिर जारी रखें पर क्लिक या टैप करें।
   
7. फिर आपको अपने खाते के लिए एक नया पासवर्ड प्रदान करने के लिए कहा जाएगा। नया पासवर्ड टाइप करें । सुनिश्चित करें कि यह एक मजबूत है। विशेष वर्णों का उपयोग करें, अपरकेस और लोअरकेस अक्षरों को मिलाएँ, और कुछ संख्याएँ भी डालें।
   
8. टेप करें या जारी रखें बटन क्लिक करें।
   
9. अगला, आपको एक संदेश दिखाई देगा जो आपको बताएगा कि यदि आप हटाना रद्द नहीं करते हैं तो आपका खाता कब हटा दिया जाएगा। ध्यान रखें कि उस तारीख के बाद रिकवरी असंभव हो जाएगी।
   

अगर आप अपने ईमेल तक नहीं पहुंच पा रहे हैं तो फेसबुक को रिकवर करें

मान लीजिए कि हैकर पिछले मामले की तुलना में थोड़ा अधिक गहन था और उसने फेसबुक पर लॉग इन करने के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले ईमेल खाते तक आपकी पहुंच को अक्षम कर दिया है। आपके पास अभी भी अपना खाता वापस पाने का एक तरीका है। सबसे पहले, आपको यह जांचना चाहिए कि पासवर्ड अभी भी मान्य है या नहीं।

1. अपने कंप्यूटर पर एक ब्राउज़र खोलें या अपने मोबाइल डिवाइस पर फेसबुक ऐप लॉन्च करें।
   
2. मोबाइल ऐप के लिए, अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर क्लिक करें और सीधे चरण 4 पर जाएँ। यदि आप पीसी पर हैं, तो चरण 3 पर जाएँ।
   
3. आपके द्वारा उपयोग किया गया अंतिम पासवर्ड दर्ज करें । अगर हैकर ने इसे नहीं बदला है, तो फेसबुक आपको अपने अकाउंट को डिलीट करने की अनुमति देगा। चरण 5 पर जाएं।
   
4. मोबाइल के लिए, आपके द्वारा उपयोग किया गया अंतिम पासवर्ड टाइप करें। अगर यह चेक आउट करता है, तो फेसबुक आपको आपकी पहचान की पुष्टि संदेश दिखाएगा । प्रारंभ करें टैप करें . इसके बाद आपको यह संदेश दिखाई देगा कि आपका खाता कब हटाने के लिए निर्धारित किया गया था।
   
5. ब्राउजर पर कैंसल डिलीशन ऑप्शन पर टैप करें या मोबाइल एप पर हां, कंटिन्यू टू फेसबुक बटन पर टैप करें।
   

अगर ईमेल और पासवर्ड दोनों बदल गए हैं तो पीसी का उपयोग करके फेसबुक को रिकवर करें

यदि हैकर पूरी तरह से था और उसने ईमेल और पासवर्ड दोनों को बदल दिया था, तो आप संभवतः अपने फ़ोन नंबर का उपयोग करके अपना खाता पुनर्प्राप्त कर सकते हैं।

1. एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और facebook.com पर जाएं।
   
2. काम करने वाले अंतिम क्रेडेंशियल्स दर्ज करें , फिर लॉग इन पर क्लिक करें।
   
3. अगली स्क्रीन पर, अपना खाता ढूंढें पर क्लिक करें और लॉग इन करें।
   
4. खोज बॉक्स में अपना ईमेल पता दर्ज करें। यदि ईमेल खोज विफल हो जाती है, तो इसके बजाय अपने खाते से जुड़ा मोबाइल नंबर दर्ज करें।
   
5. एसएमएस विकल्प के माध्यम से भेजें कोड की जाँच करें ।
   
6. जब आपको टेक्स्ट मिल जाए, तो कोड को कॉपी करें और उसे सही बॉक्स में पेस्ट करें, फिर जारी रखें पर क्लिक करें।
   
7. एक नया पासवर्ड डालें , फिर जारी रखें पर क्लिक करें।
   
8. विलोपन रद्द करें का चयन करें ।
   

यदि ईमेल और पासवर्ड दोनों बदल दिए गए हों तो Android/iPhone का उपयोग करके Facebook पुनर्प्राप्त करें

1. फेसबुक ऐप लॉन्च करें ।
   
2. अपना खाता खोजें विकल्प चुनें ।
   
3. एसएमएस विकल्प के माध्यम से पुष्टि करें , फिर जारी रखें पर टैप करें।
   
4. एसएमएस कोड को कॉपी करें , फिर इसे दिए गए फ़ील्ड में पेस्ट करें और जारी
   रखें टैप करें ।
   
5. एक नया पासवर्ड बनाएं और एक बार फिर जारी रखें पर टैप करें।
   
6. अपनी पहचान की पुष्टि करें स्क्रीन पर , प्रारंभ करें टैप करें।
   
7. खाता विलोपन रद्द करने के लिए हां चुनें , फेसबुक पर जारी रखें ।
   

अगर किसी भी तरीके से मदद नहीं मिली, तो आपको इसकी रिपोर्ट फेसबुक को करनी चाहिए ।

कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपने अपने हैक किए गए फेसबुक/मेटा खाते के मुद्दे को हल करने के लिए किस प्रक्रिया का उपयोग किया, सुनिश्चित करें कि आप अभी और भविष्य में एक सुपर-मजबूत पासवर्ड बनाएं। साथ ही, संबंधित ईमेल को बदलने और भविष्य में हैक होने की संभावना को कम करने के लिए 2-कारक प्रमाणीकरण जोड़ने पर विचार करें।

हैक किए गए फेसबुक एफएक्यू

क्या मैं 30 दिनों के बाद अपना Facebook डेटा पुनर्प्राप्त कर सकता हूँ?

फेसबुक उपयोगकर्ताओं को वेबसाइट पर अपने सभी फेसबुक डेटा को डाउनलोड करने और सहेजने का विकल्प देता है। लेकिन, यदि आपका खाता 30 दिन की होल्डिंग अवधि के बाद हटा दिया गया है, तो इसे पुनः प्राप्त करने का कोई तरीका नहीं है। जबकि फेसबुक कहता है कि वे कुछ जानकारी संग्रहीत कर सकते हैं, इसमें कोई व्यक्तिगत पोस्ट, चित्र या व्यक्ति से संबंधित कुछ भी नहीं है।

अनिवार्य रूप से, यदि किसी ने आपका खाता हैक कर उसे हटा दिया है, तो पहले 30 दिनों के बाद कुछ भी पुनर्प्राप्त करने का कोई तरीका नहीं है।

क्या फेसबुक के पास ग्राहक सहायता टीम है?

दुर्भाग्य से, Facebook के पास कोई फ़ोन नंबर या चैट सेवा नहीं है जो आपको अधिक सहायता के लिए ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के संपर्क में रखे। आपके पास एकमात्र विकल्प फेसबुक सपोर्ट टीम तक पहुंचना है। आपको तुरंत प्रतिक्रिया नहीं मिलेगी, लेकिन टीम आपकी मदद करने की पूरी कोशिश करेगी।

याद रखें, फ़ॉर्म भरते समय आपको यथासंभव विस्तृत होना चाहिए ताकि आपके द्वारा की जाने वाली बातचीत की संख्या कम हो सके और आपकी समस्या को हल करने में कितना समय लगे।