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क्या आपने अभी नया फ़ोन लिया है और आप अपने पुराने Signal संदेशों और फ़ाइलों का बैकअप लेना चाहते हैं? यदि ऐसा है, तो आप भाग्यशाली हैं - ऐप बैकअप और पुनर्स्थापना सुविधाओं का समर्थन करता है। हालाँकि, यदि आपने अपना फ़ोन साफ़ कर दिया है, आपके पास कोई पुराना उपकरण नहीं है, या आपने अपना नंबर बदल लिया है, तो आप इतने भाग्यशाली नहीं हो सकते हैं। लेकिन घबराना नहीं। हम सहायता के लिए यहां उपलब्ध हैं।
इस लेख में, हम आपको दिखाएंगे कि अपने फ़ोन के ऑपरेटिंग सिस्टम के आधार पर संदेशों और फ़ाइलों का बैकअप कैसे लें। साथ ही, हम उन सभी अतिरिक्त प्रश्नों के उत्तर देंगे जो आपके पास Signal बैकअप से संबंधित हो सकते हैं।
नए iOS डिवाइस में सिग्नल का बैकअप कैसे लें
अपने नए iPhone में Signal ऐप का बैकअप लेने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
महत्वपूर्ण सूचना: आप केवल अन्य Apple उपकरणों से ही डेटा स्थानांतरित कर सकते हैं।
नए Android डिवाइस पर सिग्नल का बैकअप कैसे लें
आप निम्न कार्य करके किसी भी Android डिवाइस के बीच Signal डेटा स्थानांतरित कर सकते हैं:
डेस्कटॉप पर सिग्नल का बैकअप कैसे लें
आप अपने Signal संदेशों को एक नए कंप्यूटर पर ले जाना चाह सकते हैं। ऐसा करने के लिए, अपने OS के आधार पर नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
MacOS के लिए, एप्लिकेशन डायरेक्टरी से Signal.app फ़ाइल को हटा दें, फिर लाइब्रेरी/एप्लिकेशन सपोर्ट/Signal से स्थानीय डेटा हटा दें।
लिनक्स के लिए, "एप्ट-गेट रिमूव सिग्नल-डेस्कटॉप" का उपयोग करें और "~/.config/Signal" को हटा दें।
सिग्नल डेटा को डिक्रिप्ट कैसे करें
सभी Signal संदेशों को एन्क्रिप्ट किया गया है, जिसका अर्थ है कि बातचीत में लोगों के अलावा ऐप सहित कोई भी उन्हें नहीं पढ़ सकता है। यह कभी-कभी बैकअप के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है, क्योंकि Signal आपके डेटा को क्लाउड स्टोरेज में सहेजता नहीं है। आपके Signal डेटा को डिक्रिप्ट करने के लिए कोई आधिकारिक टूल नहीं है। हालाँकि, यह GitHub की मदद से संभव है ।
यदि आप एक iPhone के मालिक हैं, तो दूसरा तरीका Elcomsoft Phone Viewer का उपयोग करना है। Elcomsoft iOS Forensic Toolkit आपके iOS डिवाइस से कीचेन आइटम निकाल सकता है। डिक्रिप्शन के लिए आइटम आवश्यक है।
सामान्य प्रश्न
मुझे Android फ़ोन पर Signal बैकअप फ़ाइल कहाँ मिल सकती है?
Signal बैकअप फ़ाइल को बैकअप फ़ोल्डर में पाया जा सकता है। इसे एक्सेस करने के लिए, अपने प्रोफ़ाइल चित्र पर क्लिक करें, फिर “चैट और मीडिया” > “चैट बैकअप” > “बैकअप फ़ोल्डर” चुनें।
अगर मेरा 30 अंकों का बैकअप पासकोड खो जाए तो क्या करें?
पासकोड के बिना बैकअप असंभव है, और कोड को रिस्टोर नहीं किया जा सकता है। इसलिए, डेटा ट्रांसफर को प्रोसेस करने के लिए, आपको एक नया बैकअप शुरू करना होगा।
मुझे अपने डेटा को iOS डिवाइस में स्थानांतरित करने में समस्या हो रही है। कारण क्या है?
iOS पर Signal का बैकअप लेने से संबंधित कई समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं।
सबसे आम कारण यह है कि आप बहुत बार पंजीकरण करा रहे हैं। इसे हल करने के लिए, लगभग एक घंटे तक प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें।
अगर क्यूआर कोड स्कैन नहीं होता है, तो स्क्रीन की चमक बढ़ाने और कैमरे को जितना हो सके पास रखने की कोशिश करें।
क्या क्यूआर कोड स्कैन करने के बाद "गलत डिवाइस" अलर्ट दिखाई दे रहा है? यदि ऐसा है, तो संभवतः आपके उपकरण लिंक नहीं हैं। "लिंक किए गए डिवाइस" सेटिंग्स की जांच करें जिन्हें आपके प्रोफ़ाइल चित्र पर क्लिक करके और "सिग्नल सेटिंग्स" का चयन करके एक्सेस किया जा सकता है।
सुनिश्चित करें कि आप पांच लिंक किए गए उपकरणों की सीमा से अधिक नहीं हैं। यदि आप वीपीएन या फ़ायरवॉल का उपयोग कर रहे हैं, तो *.signal.org, *.whispersystems.org, और TCP पोर्ट 443 को अनुमति दें।
अगर मेरे पास नया फ़ोन नंबर है तो क्या करें?
अगर आपने अपना नंबर बदल लिया है, तो आप बैकअप नहीं कर पाएंगे। लापता संदेशों को रोकने के लिए, आप अपने पुराने Signal खाते को हटाना चाह सकते हैं। अपने सभी Signal समूहों को पुराने फ़ोन से छोड़ दें। पुराने फ़ोन नंबर को Signal ऐप में अपंजीकृत करें और Signal को एक नए उपकरण में डाउनलोड करें। यदि आप एक का उपयोग कर रहे थे, तो Signal डेस्कटॉप को फिर से लिंक करें।
मेरे डिवाइस पर Signal अनुमतियों को कैसे प्रबंधित करें?
यदि ऐप अनुमतियाँ अक्षम हैं, तो आप अपना डेटा स्थानांतरित करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।
Android वाले उपकरणों पर अनुमतियाँ सक्षम करने के लिए, सेटिंग ऐप खोलें और ऐप्स और सूचनाओं पर नेविगेट करें। फिर, Signal ऐप आइकन ढूंढें, उस पर क्लिक करें और "ऐप अनुमतियां" चुनें।
यदि आप आईओएस डिवाइस के मालिक हैं, तो आईफोन सेटिंग्स ऐप खोलें और "सिग्नल" या "गोपनीयता" पर नेविगेट करें। "गोपनीयता" सेटिंग्स के माध्यम से, आप प्रत्येक ऐप के लिए विशेष अनुमतियों का प्रबंधन कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, सभी ऐप्स के लिए केवल माइक्रोफ़ोन या स्थान के उपयोग की अनुमति दें। Signal सेटिंग्स में, आप केवल Signal ऐप के लिए सभी अनुमतियों का प्रबंधन कर सकते हैं।
Signal द्वारा अनुरोधित अनुमतियाँ हैं:
स्थान - जीपीएस को आपके स्थान की पहचान करने में सक्षम बनाता है।
संपर्क - बैकअप फ़ंक्शन के लिए आवश्यक। ऐप को आपके फ़ोन पर सभी संपर्कों तक पहुंच प्रदान करता है।
तस्वीरें - Signal को आपकी गैलरी तक पहुँच प्रदान करता है। आपको बैकअप मीडिया के लिए इस अनुमति को सक्षम करना होगा।
स्थानीय नेटवर्क - Signal इस अनुमति का उपयोग केवल आपके नए डिवाइस पर डेटा स्थानांतरित करने के लिए करती है। डिफ़ॉल्ट रूप से, यह तब तक अक्षम रहेगा जब तक आप इसे चालू नहीं करते।
माइक्रोफोन - ध्वनि संदेशों के उपयोग की अनुमति देता है।
बैकग्राउंड ऐप रिफ्रेश और सेल्युलर डेटा - बिना किसी देरी के संदेश प्राप्त करने और भेजने के लिए यह अनुमति आवश्यक है।
मेरा डिवाइस क्यों दिखाता है कि कोई बैकअप नहीं था?
यदि आपकी पिछली बैकअप जानकारी "कभी नहीं" कहती है, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि ऐप अनुमतियाँ और बैकअप सक्षम हैं। ऐसा करने के लिए, अपने फ़ोन की सेटिंग पर जाएँ, Signal ऐप अनुमतियों का पता लगाएँ और उन सभी को चालू करें। अपने डिवाइस पर कुछ जगह खाली करने की कोशिश करें और अपने एसडी कार्ड को हटा दें ताकि बैकअप को इसके बजाय डिवाइस की आंतरिक मेमोरी में सहेजा जा सके।
संपर्क में हूं
ऐप में संग्रहीत आपके संपर्कों, सूचनाओं और यादों को सहेजने के लिए बैकअप आवश्यक हैं। आपका डेटा अब एक नए उपकरण में स्थानांतरित किया जाना चाहिए, चाहे आप Android या iOS उपकरण के स्वामी हों, या कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हों। यदि आप अपना नंबर खो चुके हैं या अभी भी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो अपने डिवाइस के समर्थन का प्रयास करें। यह आमतौर पर आधिकारिक वेबसाइट या सेटिंग्स में पाया जा सकता है।
क्या आपको कभी भी Signal पर बैकअप के साथ कोई समस्या हुई है? आप समस्या के आसपास कैसे पहुंचे? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं।
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