यदि आप एक सैमसंग स्मार्ट टीवी का उपयोग कर रहे हैं, तो आप शायद सब कुछ सुचारू रूप से काम करने के आदी हैं। हालाँकि, दुर्लभ अवसरों पर, आप समस्याओं में भाग सकते हैं। त्रुटि कोड 012 होने के कारण एक बार-बार होने वाली समस्या।
यह एक नेटवर्क व्यवधान त्रुटि है, जो आपके सैमसंग टीवी का इंटरनेट कनेक्शन खो जाने पर आपको सूचित करती है। अक्सर, आपको अपने सैमसंग टीवी पर ऐप्स का उपयोग करते समय यह संकेत मिलता है जिसके लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है।
सबसे अधिक संभावना है, ये नेटफ्लिक्स, हूलू, यूट्यूब इत्यादि जैसे स्ट्रीमिंग ऐप्स हैं। यदि आप इस समस्या को हल करने का तरीका जानना चाहते हैं तो हमारे साथ बने रहें।
यह एक नेटवर्क प्रॉब्लम है
नेटवर्क व्यवधान के कई कारण हो सकते हैं। कभी-कभी समस्या आपके आईएसपी के चल रहे रखरखाव के साथ होती है। अन्य समयों पर, आपका वाई-फाई सिग्नल कमजोर हो सकता है, खासकर यदि आपका राउटर और मॉडेम आपके सैमसंग टीवी के अलग कमरे में हो।
अपने वाई-फाई सिग्नल का परीक्षण किसी अन्य डिवाइस से करें, जैसे कि स्मार्टफोन। यदि आपका इंटरनेट ठीक काम करता है, तो आपको अपने ISP को कॉल करने की कोई आवश्यकता नहीं है। समस्या आपका सैमसंग टीवी है। अन्यथा, आप उनसे संपर्क कर सकते हैं और अपने कनेक्शन के बारे में शिकायत कर सकते हैं।
अंत में, आपका ईथरनेट केबल क्षतिग्रस्त हो सकता है और समस्या पैदा कर सकता है। यदि आप वायर्ड कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं तो आप आसानी से अपने सैमसंग टीवी को इंटरनेट से मैन्युअल रूप से कनेक्ट कर सकते हैं:
आप इसके बजाय वाई-फाई का उपयोग कर सकते हैं:
अपने फर्मवेयर संस्करण को स्वचालित रूप से जांचें
सैमसंग टीवी पर नेटवर्क त्रुटियों का एक सामान्य कारण पुराना फर्मवेयर हो सकता है। आप अपने फर्मवेयर को स्वचालित रूप से या मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं। आइए पहले स्वचालित फर्मवेयर अपडेट को कवर करें:
आपका फर्मवेयर अपडेट स्वचालित रूप से आपके सैमसंग टीवी पर डाउनलोड और इंस्टॉल हो जाएगा। अपडेट पूरा होने पर टीवी को फिर से चालू होना चाहिए। यदि आपको यहां कोई समस्या नहीं आती है, तो आप बिल्कुल तैयार हैं। अपने स्मार्ट टीवी पर एक ऑनलाइन ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या वे काम करते हैं।
अपने फर्मवेयर संस्करण को मैन्युअल रूप से जांचें
यदि ऐप्स काम नहीं कर रहे हैं, तो अपडेट असफल हो सकता है। यदि ऐसा है, तो अपने फ़र्मवेयर को मैन्युअल रूप से अपडेट करें:
कुछ देर प्रतीक्षा करें, और एक बार फिर से अपने ऑनलाइन टीवी ऐप्स का उपयोग करने का प्रयास करें।
सर्वशक्तिमान रीसेट
यदि उपरोक्त में से कोई भी कार्य नहीं करता है, तो चिंता न करें। आपके निपटान में अभी भी कुछ विकल्प शेष हैं। कई उपयोगकर्ताओं के लिए स्मार्ट हब हल त्रुटि 012 को रीसेट करना:
ध्यान दें कि रीसेट करने के बाद आपको अपने ऑनलाइन खातों में फिर से साइन इन करना होगा (उदाहरण के लिए, नेटफ्लिक्स)। अपने सभी ऑनलाइन ऐप्स के लिए ऐसा करें, और आप उनका फिर से उपयोग कर सकेंगे। साथ ही, आपको वे सभी ऐप्स इंस्टॉल करने होंगे जो आपके सैमसंग टीवी पर पहले से इंस्टॉल नहीं थे।
अगर स्मार्ट हब रीसेट भी मदद नहीं करता है, तो आप कुल रीसेट कर सकते हैं। उपरोक्त चरणों का उपयोग करें, लेकिन स्व निदान मेनू में रीसेट का चयन करें। नेटवर्क सेटिंग्स को छोड़कर, रीसेट आपके सभी सैमसंग टीवी को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस कर देगा।
चलो छुटकारा तो मिला
त्रुटि 012 अब आपको परेशान नहीं करेगी। यदि कोई सुधार मदद नहीं करता है, और आपका इंटरनेट कनेक्शन उत्कृष्ट है, तो सैमसंग समर्थन से संपर्क करने का समय आ गया है । संपर्क करने और सहायता मांगने में संकोच न करें। आप यह भी पता लगा सकते हैं कि आपको कोई संबंधित समस्या तो नहीं है।
क्या आप त्रुटि को ठीक करने में कामयाब रहे? किन तरीकों से आपको मदद मिली? हमें बताएं कि, और अधिक, नीचे टिप्पणी अनुभाग में।
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