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अगर आपका Android डिवाइस ऐप्स डाउनलोड या इंस्टॉल नहीं कर रहा है तो क्या करें
अगर आपका Android डिवाइस ऐप्स डाउनलोड या इंस्टॉल नहीं कर रहा है तो क्या करें
कई मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम पिछले वर्षों में ऐप अनुकूलता और सीमाओं के कारण विफल हो गए हैं। ऐप्स के बिना फ़ोन या टैबलेट का उपयोग करने की आपकी क्षमता अविश्वसनीय रूप से सीमित है।
आपके AndroidOS डिवाइस को प्रभावित करने वाली त्रुटियों और गड़बड़ियों के लिए भी यही सच है। जबकि ऑपरेटिंग सिस्टम अनुप्रयोगों की एक विस्तृत श्रृंखला का समर्थन करता है, फिर भी त्रुटियों का होना संभव है, जो अनसुलझे होने पर आपके स्मार्टफोन को लगभग बेकार बना सकता है। यदि आपका Android डिवाइस ऐप्स डाउनलोड या इंस्टॉल नहीं करता है तो आप क्या कर सकते हैं?
यह लेख आपको कुछ समस्या निवारण चरणों के बारे में बताएगा और उन्हें ठीक करेगा ताकि आप अपने Android डिवाइस पर ऐप्स इंस्टॉल करने के लिए वापस आ सकें।
Android डिवाइस ऐप्स डाउनलोड या इंस्टॉल नहीं करेगा
Google Play Store काफी विश्वसनीय है, इसलिए किसी भी गंभीर जटिलता का सामना करना दुर्लभ है। लेकिन, यदि आप अभी ऐप्स डाउनलोड नहीं कर पा रहे हैं, तो कहीं न कहीं कुछ गड़बड़ है। अधिक सहज समाधानों में जाने से पहले, आइए कुछ चीजों की समीक्षा करें जिन्हें आपको पहले जांचना चाहिए।
यदि आप ऐप्स डाउनलोड नहीं कर सकते हैं, तो पहले इन्हें अपनी सूची से चेक करें:
क्या आपका डिवाइस चार्ज है? - हो सकता है कि कुछ डिवाइस आपको तब तक नए ऐप डाउनलोड न करने दें जब तक कि आपका डिवाइस 15% या 30% से अधिक चार्ज न हो जाए।
क्या आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है? - शायद आप सेल्युलर डेटा का उपयोग कर रहे हैं, या आप वाई-फ़ाई से कनेक्ट हैं लेकिन सिग्नल कमज़ोर है। यदि संभव हो तो दूसरे वाईफाई नेटवर्क का प्रयास करें।
क्या आपने अपने डिवाइस को पावर साइकिल किया है? - आपके फ़ोन को तुरंत रीस्टार्ट करने से अधिकांश समस्याएं ठीक हो जाती हैं, जिनमें Google Play Store की समस्याएं भी शामिल हैं।
क्या Google Play Store में सिस्टम-वाइड समस्या है? - डाउनडिटेक्टर वेबसाइट देखें। शायद Google के पास एक बड़ा मुद्दा है और आपको इसे ठीक करने के लिए डेवलपर्स की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है।
अब जबकि हमने त्वरित सुधार की मूल बातें शामिल कर ली हैं, तो Play Store से एप्लिकेशन डाउनलोड करने का प्रयास करें। यदि आपका Android डिवाइस अभी भी ऐप्स डाउनलोड या इंस्टॉल नहीं कर पा रहा है, तो यहां कुछ उपाय दिए गए हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं।
अपने खाली स्थान की जाँच करें
जब भी आप किसी डिवाइस की समस्या का निवारण कर रहे हों, तो यह मूल बातें शुरू करने के लिए भुगतान करता है। डाउनलोड आपके डाउनलोड के लिए उपलब्ध स्थान होने पर निर्भर हैं। अधिकांश ऐप्स केवल कुछ मेगाबाइट के होते हैं, लेकिन कुछ बड़े होते हैं। क्या आपके डिवाइस पर पर्याप्त जगह है? क्या आपको नई सामग्री जोड़ने से पहले कुछ स्प्रिंग क्लीनिंग करनी होगी?
सबसे पहले, इन चरणों का अनुसरण करके अपने डिवाइस के संग्रहण की जांच करें:
नोट : क्योंकि एंड्रॉइड इंटरफ़ेस निर्माता और संस्करण के अनुसार भिन्न होता है, हमारे ट्यूटोरियल में सामान्य बारीकियों को शामिल किया गया है जो सभी के लिए काम करना चाहिए।
अपने डिवाइस पर सेटिंग खोलें और संग्रहण खोजने के लिए आवर्धक लेंस का उपयोग करें ।
दिखाई देने वाली सूची में स्टोरेज पर टैप करें ।
सूचीबद्ध उपलब्ध संग्रहण की मात्रा की समीक्षा करें।
अगर आपका स्टोरेज भर गया है, तो आप ऐप्स पर टैप करके , उन ऐप्स को चुनकर जिन्हें आप हटाना चाहते हैं, फिर अनइंस्टॉल पर टैप करके कम उपयोग किए जाने वाले एप्लिकेशन को जल्दी से हटा सकते हैं ।
अब, Google Play Store पर वापस जाएं और वांछित ऐप को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें। हालाँकि, यदि आपके पास बहुत अधिक संग्रहण है, तो अधिक समाधानों के लिए पढ़ना जारी रखें।
अपने नेटवर्क की जाँच करें
हमने इसका संक्षेप में ऊपर उल्लेख किया है, लेकिन आपके नेटवर्क कनेक्शन का एप्लिकेशन डाउनलोड करने की क्षमता से बहुत कुछ लेना-देना है। चाहे आपके डाउनलोड वास्तव में धीमे चल रहे हों, या वे बिल्कुल भी नहीं हो रहे हों, आइए आपके इंटरनेट कनेक्शन पर गहराई से नज़र डालें।
हालाँकि आप अपने ऐप डाउनलोड करते हैं (वाईफाई या सेल्युलर डेटा का उपयोग करके), जांचें कि आप जिस नेटवर्क से जुड़े हैं, उसमें कनेक्शन बनाए रखने के लिए पर्याप्त ताकत है। यदि आपका वाई-फाई भरा हुआ है, आप लगभग सीमा से बाहर हैं, या आपके पास केवल एक या दो बार सिग्नल हैं, तो आप अपने ऐप को डाउनलोड करने से पहले बेहतर स्थिति में आने तक प्रतीक्षा करना चाह सकते हैं।
आपके पास नेटवर्क कनेक्टिविटी की समस्या होने वाले पहले संकेतकों में से एक यह है कि वेबसाइटें और ऐप्स ठीक से लोड नहीं होंगे। आप अपने फ़ोन के ब्राउज़र का उपयोग करके गति परीक्षण चला सकते हैं या यदि आपके पास एक ठोस कनेक्शन को सत्यापित करने के लिए पहले से ही ऐप है।
यदि आप वाई-फाई पर हैं, तो सेल्युलर डेटा पर स्विच करने का प्रयास करें। या, यदि उपलब्ध हो तो आप किसी अन्य वाई-फ़ाई नेटवर्क को आज़मा सकते हैं। यदि सेल्युलर डेटा आपका एकमात्र विकल्प है, तो पृष्ठभूमि डेटा उपयोग चालू है यह सुनिश्चित करने के लिए अपने Android डिवाइस पर सेटिंग जांचें।
आप सेटिंग > ऐप्स > Google Play Store > मोबाइल डेटा और वाई-फ़ाई विकल्प पर जाकर और पृष्ठभूमि डेटा के आगे स्थित स्विच को चालू करके ऐसा कर सकते हैं .
अपने डिवाइस को रीबूट करें
सॉफ़्टवेयर समस्याओं को ठीक करने के लिए सबसे सरल और प्रभावी तरीकों में से एक डिवाइस रीस्टार्ट है। शायद आपकी समस्याएं एक साधारण गड़बड़ के कारण होती हैं। एक रीबूट के कारण फ़ोन उन सभी कोड को छोड़ देगा जो वह संसाधित कर रहा था और फिर से शुरू हो जाएगा। नई प्रक्रियाओं को स्मृति में लोड किया जाएगा, और आप बिना किसी त्रुटि के ऐप को डाउनलोड करने में सक्षम हो सकते हैं।
अपना समय और दिनांक सेटिंग जांचें
प्रमाणीकरण एक मोबाइल प्रक्रिया है जिसके लिए Google Play और डाउनलोड सर्वर के साथ आपके डिवाइस को प्रमाणित करने के लिए सही समय की आवश्यकता होती है। हमारे अधिकांश फ़ोन नेटवर्क के साथ दिनांक और समय को स्वचालित रूप से सिंक्रनाइज़ करते हैं, लेकिन यह जाँचने योग्य है।
आपको केवल यह जांचना है कि आपका ओएस सही समय क्षेत्र में है। अगर यह सही है तो आगे बढ़ें। यदि यह नहीं है, तो इसे सुधारें या स्वचालित पर सेट करें। ऐसे:
अपने Android डिवाइस पर सेटिंग खोलें और सर्च बार में दिनांक और समय टाइप करें।
स्वचालित दिनांक और समय के लिए स्विच को टॉगल करें ताकि वह चालू हो जाए।
अपना फोन बंद करें, फिर से चालू करें और सत्यापित करें कि समय अपडेट हो गया है।
Google Play Store कैश साफ़ करें
यदि आपका Android डिवाइस इन सभी चरणों के बाद भी ऐप्स डाउनलोड या इंस्टॉल नहीं करता है, तो यह स्टोर कैश को साफ़ करने के लायक हो सकता है। कैश अस्थायी संग्रहण है जहां Google Play Store उपयोग किए जाने वाले सभी डेटा को सहेजता है और/या कार्य करने की आवश्यकता होती है। यह दूषित हो सकता है, इसलिए यह जाँच के लायक है।
सेटिंग और ऐप्स और सूचनाएं चुनें .
Google Play स्टोर का चयन करें ।
स्टोरेज और क्लियर कैश चुनें ।
मौजूद होने पर Google Play सेवाओं और Google सेवाओं की रूपरेखा के लिए दोहराएं।
अपनी Google Play Store अनुमतियां बदलें
अनुमतियां आमतौर पर स्वचालित रूप से सेट की जाती हैं, इसलिए उन्हें बदलने का हमेशा कोई कारण नहीं होता है। हालांकि, अगर आप यहां तक पहुंच गए हैं और फिर भी आप कोई ऐप डाउनलोड या इंस्टॉल नहीं कर पा रहे हैं, तो कोशिश करने लायक है।
सेटिंग और ऐप्स और सूचनाएं चुनें .
Google Play स्टोर का चयन करें ।
अनुमतियां चुनें .
सुनिश्चित करें कि एसएमएस और फोन सक्षम हैं। संपर्क और स्थान वैकल्पिक हैं लेकिन उन्हें परीक्षण के लिए चालू करें।
Google Play सेवाएं और फिर अनुमतियां चुनें .
सुनिश्चित करें कि बॉडी सेंसर्स, कॉल लॉग्स, कैमरा, कॉन्टैक्ट्स, फाइल्स और मीडिया, लोकेशन, माइक्रोफोन, एसएमएस और फोन के लिए अनुमतियां सेट हैं।
ऐप डाउनलोड को दोबारा जांचें।
कुछ सुरक्षा ऐप इन सेटिंग्स को प्रभावित करेंगे, Google Play Store को ठीक से काम करने से रोकेंगे। यदि आप इन सभी सेवाओं तक पहुँच नहीं चाहते हैं, तो आप परीक्षण के बाद इन्हें बंद कर सकते हैं।
Google Play अपडेट अनइंस्टॉल करें
यह कोई रहस्य नहीं है कि सॉफ़्टवेयर अद्यतनों में नई समस्याओं को पेश करने की प्रवृत्ति होती है। यदि आपको Play Store में समस्या सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद शुरू हुई है, तो आप नवीनतम संस्करण को अनइंस्टॉल कर सकते हैं। कभी-कभी, समस्या को ठीक करने के लिए आपको केवल सॉफ़्टवेयर के पिछले संस्करण पर वापस लौटने की आवश्यकता होती है।
यहां Google Play Store अपडेट को अनइंस्टॉल करने का तरीका बताया गया है:
अपने फोन पर सेटिंग्स खोलें और ऐप्स और नोटिफिकेशन पर टैप करें ।
नीचे स्क्रॉल करें और Google Play Store पर टैप करें ।
ऊपरी दाएं कोने में तीन लंबवत बिंदुओं पर टैप करें।
अनइंस्टॉल अपडेट पर टैप करें ।
अब Play Store को पुनरारंभ करें और ऐप डाउनलोड करने का प्रयास करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
आपके डिवाइस में समस्याएँ होना मज़ेदार नहीं है, विशेष रूप से जब आप Google Play Store जैसी प्रमुख सुविधाओं का उपयोग नहीं कर सकते हैं। यदि आपके पास अभी भी प्रश्न हैं, तो पढ़ना जारी रखें।
अगर मैं गलती से अपने Android डिवाइस पर Google Play Store को हटा दूं तो मुझे क्या करना चाहिए?
Google Play Store अधिकांश Android OS उपकरणों पर एक प्री-लोडेड एप्लिकेशन है। शायद आपने अपने ऐप ड्रावर और होम स्क्रीन के माध्यम से खोज की है, और आपको कहीं भी प्ले स्टोर आइकन नहीं मिल रहा है। जब तक आप एक AndroidOS डिवाइस का उपयोग नहीं कर रहे हैं जो मूल Google Play Store ऐप के साथ नहीं आया है, तो अच्छी खबर यह है कि आपने वास्तव में इसे डिलीट नहीं किया है।
यहां बताया गया है कि यदि आप अब अपने डिवाइस पर Google Play Store ऐप नहीं ढूंढ पा रहे हैं तो क्या करें:
1. सेटिंग्स खोलें और ऐप्स और नोटिफिकेशन पर टैप करें ।
2. जब तक आप Google Play Store नहीं देखते तब तक सूची को नीचे स्क्रॉल करें । फिर, उस पर टैप करें।
3. इस नए पेज के नीचे, आपको चालू या सक्षम करने का विकल्प दिखाई देगा । इसे थपथपाओ।
4. अपने ऐप ड्रावर में जाएं और Google Play Store को खोजें। यह दिखना चाहिए, लेकिन आपको इसे वापस होम स्क्रीन पर जोड़ना होगा।
जब आपका Google Play Store ऐप गुम हो जाता है, तो इसकी संभावना है क्योंकि यह अक्षम है, हटाया नहीं गया है।
अगर मैं ऐप्स अपडेट नहीं कर पा रहा हूं तो मैं क्या करूं?
प्ले स्टोर की अन्य समस्याओं के बीच, आप एक ऐसी त्रुटि का सामना कर सकते हैं जो आपको एप्लिकेशन अपडेट करने से रोकती है। Android ऑपरेटिंग सिस्टम आपके अधिकांश एप्लिकेशन को अपलोड करने के लिए Google Play Store पर निर्भर करता है। हमारे द्वारा ऊपर सूचीबद्ध किए गए अधिकांश चरण इस समस्या के साथ-साथ ऐप्स इंस्टॉल करने में असमर्थता पर लागू होते हैं। लेकिन, आपको एक अतिरिक्त चरण के रूप में विचाराधीन ऐप को बलपूर्वक रोकने का भी प्रयास करना चाहिए।
यहां बताया गया है कि Android पर किसी एप्लिकेशन को बलपूर्वक कैसे रोका जाए:
1. अपने डिवाइस पर सेटिंग्स खोलें और ऐप्स और नोटिफिकेशन पर टैप करें ।
2. जिस ऐप से आपको परेशानी हो रही है उस पर टैप करें और फिर दाईं ओर फोर्स स्टॉप पर टैप करें।
अब, एप्लिकेशन को फिर से अपडेट करने का प्रयास करें। यदि हमारे द्वारा सूचीबद्ध किए गए चरणों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो आप परेशान करने वाले ऐप को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित कर सकते हैं। लेकिन, ऐसे समय होते हैं जब ऐप्स अब डेवलपर्स द्वारा समर्थित नहीं होते हैं। Google Play Store पर जाएं और किसी भी डेवलपर अपडेट की जांच करें।
यदि आपका Android डिवाइस ऐप्स डाउनलोड या इंस्टॉल नहीं करेगा, तो उपरोक्त चरणों में से एक निश्चित रूप से मदद करेगा। क्या आप डाउनलोड काम करने के किसी अन्य तरीके के बारे में जानते हैं? अगर आप ऐसा करते हैं तो हमें इसके बारे में नीचे बताएं!