वेबकैम बहुत उपयोगी होते हैं, लेकिन वे कुछ ऐप्स के साथ समस्या पैदा कर सकते हैं। यदि आपका वेबकैम जूम में काम नहीं कर रहा है, तो आराम करें। ऐसे कई अपराधी हैं जो इस समस्या का कारण बन सकते हैं। इस लेख में, हम सबसे सीधा समाधान प्रदान करते हैं।
अंत तक हमारे साथ बने रहें, क्योंकि जब भी आपका वेबकैम काम नहीं कर रहा हो तो आप कुछ सलाह का उपयोग कर सकते हैं। यहां आपको विंडोज, मैक, आईओएस, एंड्रॉइड और लिनक्स के लिए टिप्स मिलेंगे।
ज़ूम पर अपने वेबकैम की समस्या निवारण करते समय इसे सबसे पहले करें
जब कोई ऐप गलत व्यवहार कर रहा हो, तो आपको उसे तुरंत पुनरारंभ करने का प्रयास करना चाहिए। यदि ज़ूम को पुनरारंभ करने से मदद नहीं मिलती है, तो अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने का प्रयास करें।
अगला, सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस में सभी नवीनतम सिस्टम अपडेट स्थापित हैं।
यदि डिवाइस अप टू डेट है, तो शायद आपका जूम ऐप पुराना हो चुका है। आधिकारिक ज़ूम डाउनलोड पृष्ठ पर जाएँ और अपने डिवाइस या ब्राउज़र के लिए उपयुक्त ज़ूम ऐप या एक्सटेंशन का चयन करें। अगला, आप अपने वेबकैम ड्राइवर को अपडेट करना चाहते हैं यदि यह अद्यतित नहीं है। आप अपने लिए अद्यतन डाउनलोड करने के लिए तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं, या आप इसे निर्माता की साइट या डिवाइस प्रबंधक (Windows पर) के माध्यम से मैन्युअल रूप से अद्यतन कर सकते हैं।
वेबकैम के बारे में एक अन्य समाधान यह है कि आप अपने डिवाइस से वेबकैम को हटा दें (अनइंस्टॉल करें) और इसे एक क्लीन रीइंस्टॉल दें। विंडोज कंप्यूटर पर, आप इसे डिवाइस मैनेजर के जरिए कर सकते हैं।
इसके अतिरिक्त, आप यह निर्धारित करने के लिए समस्या निवारण सुविधा का उपयोग कर सकते हैं कि आपके वेबकैम में कुछ गड़बड़ है या नहीं। यदि उपरोक्त में से कोई भी मदद नहीं करता है, तो ज़ूम से समाधान के लिए पढ़ें।
वेबकैम की समस्याओं को ठीक करने के लिए ज़ूम की सलाह
पिछले अनुभाग में कुछ सलाह जूम सपोर्ट पेज के सौजन्य से आती हैं । हालाँकि, एक स्मार्ट टिप है जो ज़ूम और आपके कैमरे का उपयोग करने वाले अन्य ऐप्स के साथ आपके अधिकांश वेबकैम मुद्दों को ठीक कर सकती है। सलाह यह है कि उन सभी ऐप्स को बंद कर दें जो आपके वेबकैम में हस्तक्षेप कर सकते हैं। स्काइप, फेसटाइम, व्हाट्सएप इत्यादि जैसे ऐप आपकी जानकारी के बिना आपके वेबकैम को हाईजैक कर सकते हैं।
सबसे अधिक संभावना है, वे पृष्ठभूमि में चल रहे हैं, और शायद वे आपके डिवाइस पर स्टार्टअप प्रोग्रामों में से हैं। साथ ही, जब वेबकैम किसी विशेष ऐप के साथ काम नहीं करता है तो अक्सर उन्हें दोष देना पड़ता है। अगर ये ऐप लगातार बने रहते हैं, तो इन्हें ज़बरदस्ती बंद कर दें।
उदाहरण के लिए, आप Windows पर कार्य प्रबंधक की प्रक्रियाओं को समाप्त करने के लिए उनका उपयोग कर सकते हैं। अपने Android फ़ोन पर, आप ज़ूम ऐप को देर तक दबाए रख सकते हैं, ऐप जानकारी पर टैप करें और फ़ोर्स स्टॉप का चयन करें । इसे दो मिनट दें और इसे फिर से शुरू करें।
विशिष्ट मैक 10.7 फिक्स
MacOS 10.7 सिस्टम पर ज़ूम के साथ एक आवर्ती समस्या है। यदि आपका मैक उस अपडेट पर चल रहा है, तो यहां वह है जो आपको करने की आवश्यकता है:
Finder खोलें और Go to Folder चुनें ।
फिर, इसे इस क्षेत्र में कॉपी-पेस्ट करें: /Library/QuickTime/ ।
जाओ पर क्लिक करें ।
वीडियो ग्लाइड, Sonix SN9C, 3ivx वीडियो कोडेक, या डेस्कटॉप वीडियो आउट घटकों को हटाएं।
इस समाधान को आपके डिवाइस पर ज़ूम वेबकैम की समस्याओं को ठीक करना चाहिए।
वेबकैम डेमॉन को अक्षम करें
एक और आसान मैक फिक्स इसे कमांड लाइन में दर्ज करना है:
सुडो किलॉल VDAssistant
याद रखें, हमने आपके वेबकैम का उपयोग करने वाली प्रक्रियाओं को अक्षम करने का उल्लेख किया है? ठीक है, यह मैक कंप्यूटरों पर डेमॉन है जो सभी वेबकैम से संबंधित काम करता है। इसे रोकने से ज़ूम के साथ आपकी वेबकैम समस्या हल हो सकती है।
विशिष्ट लेनोवो फिक्स
ज़ूम ऐप का उपयोग करते समय लेनोवो कंप्यूटरों में कभी-कभी वेबकैम समस्याएँ होती हैं। यहां विंडोज 10 से शुरू होने वाले सभी आधुनिक विंडोज सिस्टम के लिए फिक्स हैं:
अपने कीबोर्ड पर विन की दबाएं ।
प्रारंभ मेनू में " लेनोवो " दर्ज करें और लेनोवो सहूलियत पर क्लिक करें या इसे लिंक से डाउनलोड करें।
उस ऐप को खोलें और हार्डवेयर सेटिंग्स चुनें , उसके बाद ऑडियो और विज़ुअल ।
कैमरा गोपनीयता मोड अक्षम करें । यदि यह मोड चालू रहता है, तो अपने लैपटॉप पर कैमरा बटन दबाएं और इसे अक्षम कर दें।
विंडोज 8 पर यह फिक्स समान है:
प्रारंभ करने के लिए, प्रारंभ मेनू में लेनोवो दर्ज करें ।
लेनोवो की सेटिंग में जाएं या ऊपर दिए गए लिंक से ऐप डाउनलोड करें।
कैमरा पर क्लिक करें ।
गोपनीयता मोड अक्षम करें ।
विंडोज 7 पर समाधान और भी आसान है:
विंडोज सर्च बार में लेनोवो वेब कॉन्फ्रेंसिंग टाइप करें और ऐप लॉन्च करें।
अपने लैपटॉप वेबकैम को सक्षम करें।
लेनोवो वेब कॉन्फ्रेंसिंग प्रोग्राम को बंद करें।
विंडोज 10 ज़ूम पर वेबकैम का उपयोग करने में समस्याएँ
यदि आपको विंडोज 10 पर जूम के साथ वेबकैम का उपयोग करने में समस्या हो रही है, तो अपनी समस्याओं को हल करने में मदद के लिए आगे बढ़ें।
स्टार्ट मेन्यू खोलें और सेटिंग्स पर क्लिक करें ।
इसके बाद प्राइवेसी पर क्लिक करें ।
अब, कैमरा पर क्लिक करें ।
सुनिश्चित करें कि टॉगल स्विच ऑन पर सेट है ।
अपने कैमरा एक्सेस को चालू करने से OS और अनुमति सेटिंग्स के साथ किसी भी समस्या का समाधान हो जाना चाहिए।
Kaspersky इंटरनेट सुरक्षा मुद्दे
जैसा कि जो ने नीचे हमारी टिप्पणियों में उल्लेख किया है, यहां कैस्पर्सकी के साथ वेबकैम का उपयोग करने के बारे में एक त्वरित जानकारी दी गई है।
ऐप खोलें और पर्सनल सिक्योरिटी में जाएं ।
इसके बाद, इसे ऑफ पर सेट करने के लिए वेबकैम प्रोटेक्शन टॉगल स्विच पर क्लिक करें।
यह Kaspersky के साथ वेबकैम का उपयोग करने में आपकी समस्याओं का ध्यान रखना चाहिए।
अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स जांचें
यदि आप ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं और जूम ऐप का नहीं तो आप अपनी अनुमतियों की जांच करना चाह सकते हैं। हम क्रोम में इसे कैसे करें, इसे कवर करेंगे।
क्रोम के भीतर, ऊपर दाईं ओर स्थित मेनू बटन पर क्लिक करें और सेटिंग्स का चयन करें । आप खोज बार में " chrome://सेटिंग्स " भी टाइप कर सकते हैं और Enter दबा सकते हैं ।
अब प्राइवेसी एंड सिक्योरिटी के तहत साइट सेटिंग्स पर क्लिक करें ।
यहां से, Permissions तक नीचे स्क्रॉल करें और Camera पर क्लिक करें ।
सुनिश्चित करें कि साइटें आपके कैमरे का उपयोग करने के लिए कह सकती हैं और यह सुनिश्चित करें कि ज़ूम आपके कैमरे का उपयोग करने की अनुमति नहीं है सूची पर नहीं है।
अतिरिक्त टिप्स
यहाँ कुछ अतिरिक्त सुझाव दिए गए हैं।
देखें कि क्या कोई चीज़ आपके वेबकैम को ब्लॉक कर रही है, जैसे कि शटर या कैप। फिर अपने वेबकैम को एक अलग ऐप में जांचें जो वीडियो संचार की अनुमति देता है। अगर आपका वेबकैम किसी दूसरे ऐप में काम करता है, तो समस्या जूम ऐप में है।
जांचें कि आपके वेबकैम की एक्सेस हार्डवेयर स्तर पर चालू है। कई लैपटॉप में एक बटन होता है जिसे आप अपने वेबकैम को चालू और बंद करने के लिए दबा सकते हैं, आमतौर पर F8 या F10 ।
ज़ूम इन
उम्मीद है, इनमें से कुछ वेबकैम सुधार आपको फिर से ज़ूम का उपयोग करने देंगे। भले ही पिछले तीन वर्षों की तुलना में अब वेब कॉन्फ्रेंसिंग ऐप का अधिक उपयोग किया जाता है, ज़ूम सर्वश्रेष्ठ वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग ऐप में से एक है और उत्कृष्ट समर्थन प्रदान करता है। यदि आपको अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता हो तो बेझिझक उनसे संपर्क करें।
हमें अपनी समस्या के बारे में बताएं और बताएं कि आपने इसे कैसे ठीक किया है। क्या यह एक बार की बात थी या होती रहती है? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं।