दूसरे उपयोगकर्ता के रूप में सेल्सफोर्स में कैसे लॉगिन करें

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सेल्सफोर्स में, एक ऐसी सुविधा है जो सिस्टम प्रशासकों को किसी भी उपयोगकर्ता के रूप में लॉग इन करने देती है, बिना अन्य उपयोगकर्ताओं से उनकी साख के लिए पूछे बिना। यह तब उपयोगी होता है जब नई सुविधाओं का परीक्षण करने की आवश्यकता होती है या विशिष्ट उपयोगकर्ता समस्याओं को हल करने की आवश्यकता होती है।

दूसरे उपयोगकर्ता के रूप में सेल्सफोर्स में कैसे लॉगिन करें

इस लेख में, हम आपको दिखाएंगे कि अधिकांश उपकरणों के लिए विधियों का उपयोग करके इस सुविधा को कैसे सेट अप करें।

एक पीसी पर सेल्सफोर्स में दूसरे उपयोगकर्ता के रूप में कैसे लॉगिन करें

आप कई कारणों से Salesforce पर किसी अन्य उपयोगकर्ता के रूप में लॉगिन करना चाह सकते हैं। सौभाग्य से, यह एक पीसी पर अपेक्षाकृत सीधी प्रक्रिया है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. "होम" टैब पर, ऊपरी दाएं कोने में गियर प्रतीक का चयन करें। "सेटअप" मेनू पॉप अप होगा।
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  2. बाईं ओर "सुरक्षा" टैब के अंतर्गत।
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  3. "लॉगिन एक्सेस नीतियां" चुनें।
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  4. "सेटिंग" बॉक्स में, "व्यवस्थापक किसी भी उपयोगकर्ता के रूप में लॉगिन कर सकते हैं" के बगल में स्थित "सक्षम" बॉक्स को चेक करें।
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  5. खोज बॉक्स में, अपने Salesforce पृष्ठ पर सभी उपयोगकर्ताओं की सूची लाने के लिए "उपयोगकर्ता" टाइप करें।
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  6. उपयोगकर्ताओं के नाम के आगे, एक नीला "लॉगिन" विकल्प दिखाई देना चाहिए।
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  7. "लॉगिन" पर क्लिक करें और आपको उस उपयोगकर्ता के सेल्सफोर्स पेज पर ले जाया जाएगा।
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ध्यान दें कि व्यवस्थापक केवल सक्रिय उपयोगकर्ता खातों तक ही पहुंच सकते हैं। निष्क्रिय खाते अप्राप्य हैं। यदि कोई सिस्टम व्यवस्थापक उपयोगकर्ता खाते से लॉग आउट करता है, तो प्रोग्राम समाप्त कर दिया जाएगा। यदि वह उपयोगकर्ता उसी समय सिस्टम व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन है, तो उपयोगकर्ता को उनके खाते से बाहर कर दिया जाएगा। हमेशा सुनिश्चित करें कि जिस उपयोगकर्ता खाते में सिस्टम व्यवस्थापक लॉग इन है उसका उपयोग नहीं किया जा रहा है।

आईफोन पर सेल्सफोर्स में दूसरे उपयोगकर्ता के रूप में कैसे लॉगिन करें

सेल्सफोर्स मोबाइल ऐप ब्राउज़र और डेस्कटॉप संस्करणों के लिए एक अलग तरीके से काम करता है। मुख्य रूप से, Salesforce मोबाइल ऐप पर किसी अन्य उपयोगकर्ता के रूप में लॉग इन करने का कोई आधिकारिक तरीका नहीं है। हालाँकि, एक समाधान है जिसे आप अपने iPhone पर उपयोग कर सकते हैं।

इस पद्धति के लिए, यह इस बात पर निर्भर करेगा कि आपके और विचाराधीन उपयोगकर्ता के पास "क्लासिक" या "लाइटनिंग" संस्करण है या नहीं। दोनों नीचे दिए गए चरणों में दिखाई देंगे।

  1. यदि आप "लाइटनिंग" संस्करण का उपयोग करते हैं, तो पहले अपने पीसी पर सेल्सफोर्स में प्रवेश करें और "क्लासिक" दृश्य पर स्विच करें। यदि आप पहले से ही “क्लासिक” का उपयोग कर रहे हैं, तो इस चरण को छोड़ दें।
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  2. लॉग आउट करें, फिर अपने iPhone पर अपना SalesForce ऐप खोलें।
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  3. सेल्सफोर्स में लॉग इन करें। यदि मोबाइल ऐप पर स्विच करने के लिए कहा जाए, तो "पूरी साइट पर जाएं" चुनें।
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  4. "मेनू" टैब पर, ऊपरी बाएँ कोने में आइकन प्रोफ़ाइल पर चयन करें।
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  5. "खाता बदलें" पर नेविगेट करें।
    दूसरे उपयोगकर्ता के रूप में सेल्सफोर्स में कैसे लॉगिन करें
  6. उन उपयोगकर्ताओं का चयन करें जिन्हें आप लॉगिन करना चाहते हैं।
    दूसरे उपयोगकर्ता के रूप में सेल्सफोर्स में कैसे लॉगिन करें
  7. यदि आप "लाइटनिंग" खाते में लॉग इन कर रहे हैं, तो सेल्सफोर्स का मोबाइल संस्करण ऐप के रूप में लोड होगा।
    दूसरे उपयोगकर्ता के रूप में सेल्सफोर्स में कैसे लॉगिन करें
  8. यदि आप "क्लासिक" खाते में लॉग इन कर रहे हैं, तो आपको इसे मोबाइल ऐप संस्करण में बदलना होगा। पृष्ठ URL के अंत में, "home/home.jsp" को हटा दें और "one/one.app" जोड़ें। यह "लाइटनिंग" मोबाइल ऐप संस्करण को लोड करेगा।

अब आप अपने आईफोन के माध्यम से अपने सेल्सफोर्स पेज के मोबाइल ऐप संस्करण का उपयोग कर सकते हैं।  

Android डिवाइस पर Salesforce में दूसरे उपयोगकर्ता के रूप में कैसे लॉगिन करें

Android उपयोगकर्ता दूसरे उपयोगकर्ता के रूप में लॉग इन करने के लिए मोबाइल ब्राउज़र वर्कअराउंड का लाभ उठा सकते हैं। मोबाइल ब्राउज़र वर्कअराउंड का उपयोग करने के लिए, निम्न कार्य करें।

  1. यदि आप "लाइटनिंग" संस्करण का उपयोग करते हैं, तो पहले अपने पीसी पर सेल्सफोर्स में लॉग इन करें और "क्लासिक" दृश्य पर स्विच करें। यदि आप पहले से ही “क्लासिक” का उपयोग कर रहे हैं, तो इस चरण को छोड़ दें।
    दूसरे उपयोगकर्ता के रूप में सेल्सफोर्स में कैसे लॉगिन करें
  2. लॉग आउट करें, फिर अपने एंड्रायड फोन पर अपना "सेल्सफोर्स" खोलें।
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  3. सेल्सफोर्स में लॉग इन करें। अगर मोबाइल ऐप पर स्विच करने के लिए कहा जाए, तो "पूरी साइट पर जाएं" चुनें।
    दूसरे उपयोगकर्ता के रूप में सेल्सफोर्स में कैसे लॉगिन करें
  4. "लीड्स" टैब पर, ऊपरी बाएँ कोने में आइकन प्रोफ़ाइल पर चयन करें।
    दूसरे उपयोगकर्ता के रूप में सेल्सफोर्स में कैसे लॉगिन करें
  5. "खाता बदलें" पर नेविगेट करें।
    दूसरे उपयोगकर्ता के रूप में सेल्सफोर्स में कैसे लॉगिन करें
  6. उन उपयोगकर्ताओं का चयन करें जिन्हें आप लॉगिन करना चाहते हैं।
    दूसरे उपयोगकर्ता के रूप में सेल्सफोर्स में कैसे लॉगिन करें
  7. यदि आप "लाइटनिंग" खाते में लॉग इन कर रहे हैं, तो सेल्सफोर्स का मोबाइल संस्करण ऐप के रूप में लोड होगा।
    दूसरे उपयोगकर्ता के रूप में सेल्सफोर्स में कैसे लॉगिन करें
  8. यदि आप "क्लासिक" खाते में लॉग इन कर रहे हैं, तो आपको इसे मोबाइल ऐप संस्करण में बदलना होगा। पृष्ठ URL के अंत में, "home/home.jsp" को हटा दें और "one/one.app" जोड़ें। यह "लाइटनिंग" मोबाइल ऐप संस्करण को लोड करेगा।

अब आप अपने Android मोबाइल ब्राउज़र के माध्यम से अपने Salesforce पृष्ठ के मोबाइल एप्लिकेशन संस्करण का उपयोग कर सकते हैं।

आईपैड पर सेल्सफोर्स में दूसरे उपयोगकर्ता के रूप में कैसे लॉगिन करें I

IPad iOS पर चलता है, इसलिए iPad के लिए विधि iPhone की तरह ही काम करती है। अपने iPad पर अन्य उपयोगकर्ता के रूप में लॉगिन करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. यदि आप "लाइटनिंग" संस्करण का उपयोग करते हैं, तो पहले अपने पीसी पर सेल्सफोर्स में लॉग इन करें और "क्लासिक" दृश्य पर स्विच करें। यदि आप पहले से ही “क्लासिक” का उपयोग कर रहे हैं, तो इस चरण को छोड़ दें।
    दूसरे उपयोगकर्ता के रूप में सेल्सफोर्स में कैसे लॉगिन करें
  2. लॉग आउट करें, फिर अपने iPad पर अपना SalesForce खोलें।
    दूसरे उपयोगकर्ता के रूप में सेल्सफोर्स में कैसे लॉगिन करें
  3. सेल्सफोर्स में लॉग इन करें। अगर मोबाइल ऐप पर स्विच करने के लिए कहा जाए, तो "पूरी साइट पर जाएं" चुनें।
    दूसरे उपयोगकर्ता के रूप में सेल्सफोर्स में कैसे लॉगिन करें
  4. "होम" टैब पर, ऊपरी बाएँ कोने में 3 क्षैतिज रेखाओं पर चयन करें।
    दूसरे उपयोगकर्ता के रूप में सेल्सफोर्स में कैसे लॉगिन करें
  5. "खाता" विकल्प पर नेविगेट करें।
    दूसरे उपयोगकर्ता के रूप में सेल्सफोर्स में कैसे लॉगिन करें
  6. "सभी खाते" चुनें
    दूसरे उपयोगकर्ता के रूप में सेल्सफोर्स में कैसे लॉगिन करें
  7. उन उपयोगकर्ताओं का चयन करें जिन्हें आप लॉगिन करना चाहते हैं।
    दूसरे उपयोगकर्ता के रूप में सेल्सफोर्स में कैसे लॉगिन करें

अब आप अपने iPad पर अपने Salesforce पृष्ठ के मोबाइल एप्लिकेशन संस्करण का उपयोग कर सकते हैं।

अतिरिक्त अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मैं Salesforce में किसी अन्य उपयोगकर्ता के रूप में लॉगिन क्यों नहीं कर सकता?

Salesforce के व्यवस्थापक के पास सभी उपयोगकर्ता खातों तक पहुंच होती है। इसलिए, आपको निम्न कार्य करके व्यवस्थापक पहुंच सक्षम करने की आवश्यकता होगी:

1. पृष्ठ के शीर्ष पर, अपने खाते के नाम के आगे स्थित नीचे तीर पर क्लिक करें।

2. "मेरी सेटिंग" चुनें।

3. "व्यक्तिगत" टैब पर जाएं और "खाता लॉगिन एक्सेस प्रदान करें" चुनें।

4. नीचे दाएं कोने में "बदलें" पर क्लिक करके एक्सेस अवधि राशि सेट करें।

5. "सहेजें" पर क्लिक करें। सिस्टम व्यवस्थापक अब आपके खाते में लॉग इन कर सकता है।

सेल्सफोर्स में किसी अन्य उपयोगकर्ता के रूप में लॉगिन करने के लिए किस अनुमति की आवश्यकता है?

जब आप अपने खातों में लॉग इन करते हैं तो उपयोगकर्ताओं को आपको "सभी डेटा संशोधित करें" अनुमति देने की आवश्यकता होगी।

सेल्सफोर्स को महान बनाना

दूसरे उपयोगकर्ता के रूप में सेल्सफोर्स में लॉग इन करना सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर के लिए अपने पेज को शीर्ष आकार में चालू रखने के लिए एक बढ़िया टूल है। मोबाइल ऐप को अभी भी कुछ अपडेट करने की आवश्यकता है, लेकिन इस बीच एक उपाय है जिसका आप उपयोग कर सकते हैं।

क्या आपने कभी सेल्सफोर्स में किसी अन्य उपयोगकर्ता के रूप में लॉग इन किया है? क्या आपने इस आलेख में उल्लिखित किसी भी तरीके का उपयोग किया था? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं।

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